Прозвонка своими руками: Простейший тестер-прозвонка своими руками — Сделай сам

vip-cxema.org — Простой пробник — прозвонка своими руками

Начало.

Часто бывает необходимо в куче проводов найти куда какой идет, узнать целостность цепи, проверить, если ли короткое замыкания или же обрыв, также часто нужно узнать целостность p-n перехода диодов, транзисторов и прочих полупроводником, в этом нам поможет такой инструмент как прозвонка. Она будет несомненно полезна как электрику, так и электронику. Дело в том, что пользоваться режимом прозвонки в мультиметре не всегда бывает удобно, а в некоторых из них вообще отсутствует эта функция, так что такая простая прозвоночка решит эту проблему.

Прозвонка очень практичная, ее тон звучания зависит от сопротивления проверяемого участка цепи. Чем больше сопротивление — тем реже щелчки, соответственно при маленьком сопротивлении щелчков будет очень много и они будут слышаться как писк, тональность которого можно настроить номиналами: То бишь на уже готовой плате с впаянными компонентами можно легко найти короткое замыкание, а p-n переходы мы будем слышать не как КЗ, тональность будет отличаться. А если немного приловчиться, то по звуку с легкость возможно сказать где у транзистора эмиттер, а где коллектор (у второго щелчков больше).

Корпус.

Корпус — тоже очень важен, от него будет зависеть насколько приятно будет пользоваться прибором, все-таки эстетика важна. Кроме этого он будет защищать платку и элемент питания от суровых условий повседневной жизни человека работающего с электричеством.

Мною был взят корпус от АТБшного маркера, в него идеально входит один элемент АА и ещё остается место для платы, да и выглядит он хорошо для этих целей.

В качестве щупов кучок медного провода в эмали и цилиндрической кусочек медь, а именно старое жало паяльника, этот цветной металл имеет малое сопротивление и более-менее хорошо переносит O2, особенно с припоем:) На самой плате жало закрепляется расплавленным оловом на определенном участке меди.

На картинке вы можете увидеть, как устроена прозвонка изнутри, сначала идет щуп, который отходит от платы, далее сама плата прозвонки, потом батарейка/аккумулятор, который плотно закрепляется «затычкой».Прозвонка своими руками: Простейший тестер-прозвонка своими руками - Сделай сам

Также тут присутствует динамик — это элемент индикации, для громкого воспроизведения звука много дырочек, через которые он колышет воздух. (он не нарисованы!)

Компоненты и замены.

Значения параметров всех применяемых в этой схеме деталей не критично и может варьироваться, например нету резистора 51к, а есть 47к — то смело ставьте его. Все транзисторы — любые, главное чтобы структура совпадала (3 — НПН, 1 — ПНП).

Маркировка: BC847– 1G, BC857–3F Nсбоку).

Уведомители.

Динамик конечно же берется миниатюрный — такой как в наушниках. Сопротивление его обычно16 Ом, а громкость вполне достаточная. У меня был в наличии громкоговоритель (speaker) из старой Нокии 6303Ай, весьма хороший телефон нужно отметить. Его я приклеил на обратную сторону платы термоклеем, она выступала в роли резонатора.

Если вы работаете в таком месте где очень шумно, то следует параллельно звукоизлучателю поставить светодиод, который и будет служить световой индикацией.

Питание.

Питание прозвонки — пальчиковая батарейка 1,5 Вольта, если увеличить это значение, то появиться возможность проверять и светодиоды, к тому же громкость звука значительно возрастет. Но в таком случае высокое напряжение может повредить некоторые чувствительные радиодетали.

Добавляем чувствительности.

Хотите супер-мега чувствительность? Тогда отключите электролитический конденсатор С1. Теперь если просто дотронемся до щупов прибора, то он уже начнет бурно на это реагировать. Не знаю зачем, но если хотите такой бешеный режим то поставьте микро-кнопку на один из выводов конденсатора.

А лучше вот вам вообще эта же, но немного измененная схема, таким образом у нас получится два режима: очень маленькая чувствительность и супер-чувствительность до 120 Мом. Между ними можно легко переключаться с помощью кнопок S1 и S2.

Фото.

(почти готовая плата, но без динамика и щупов)

(готовая плата с щупом и пружиной, вид сбоку)

(полностью готовая и рабочая прозвонка)

Плата и другие файлы.Прозвонка своими руками: Простейший тестер-прозвонка своими руками - Сделай сам

Тут можете скачать архив

Видео демонстрация работы.

Вывод.

Схема прозвонки в общем-то несложна, но весьма полезна. Она незаменимая и очень нужная вещь для любого человека, работающего с электричеством. Корпус выбираете сами, тут ваша фантазия безгранична — от полипропиленовых труб до мини-мыльницы, мой выбор меня очень даже устроил. Звук вышел громкий и главное информативный. Также нужно заметить, что пока щупы не замкнуты — потребление тока равно нулю, а это очень экономично.

Конец.

Автор: Егор

Прозвонка кабеля неотъемлемый инструмент электрика

Стандартный и наиболее часто встречающийся случай – это когда отсутствует напряжение в какой-либо розетке или осветительном приборе, а иногда и во всех сразу. В таком варианте выбора нет – необходима прозвонка кабеля, питающего всю систему, а затем и отдельных проводов.

Как правило, в распределительных коробках многоквартирных домов находится клубок никак и ничем необозначенных и кое-как заизолированных концов. Выключатели и розетки, особенно в старых домах, давно уже выслужили все сроки эксплуатации. Разобраться в этом хитросплетении и определить конкретное место, где произошел обрыв цепи непросто. Приходится проверять все элементы, заново маркировать жилы кабелей.

Нередко работа осложняется тем, что ее приходится проводить без отключения электрооборудования, но для этих ситуаций существуют различные устройства и приборы, выпускаемые промышленностью, позволяющие найти обрывы даже внутри стен. Но в условиях отдельно взятой квартиры или дома прозвонка проводов может быть произведена более простыми способами:

  • с полным отключением электроэнергии с использованием мультиметра;
  • либо без отключения – обыкновенной лампочкой.Прозвонка своими руками: Простейший тестер-прозвонка своими руками - Сделай сам

Прозвонка проводов из лампочки и батарейки

Для того чтобы собрать устройство для прозвонки проводов и кабелей не обязательно иметь какие либо познания в электронике или радиотехнике. Не нужно разбираться в диодах, резисторах или конденсаторах. Сегодня я покажу, как сделать прозвонку для проводов из обычной батарейки и лампочки.

Итак, потребность в таком приборе у меня возникла при расключении распределительных коробок. То есть нужно было определить откуда и куда какой провод идет.

Конечно, когда в схеме два три провода то определить направление линий в коробке не составит труда, но согласитесь если проводка выполнена десятками направлений выполнить такую работу крайне не просто.

Однажды меня попросили собрать распредкоробки. То есть ситуация была такой, когда люди наняли электриков для выполнения монтажа электропроводки. Эти электрики часть работы сделали, взяли за нее деньги и куда-то пропали.

Большую часть работы они конечно сделали, а именно проложили провода, завели все концы в подрозетники и распредкоробки, ну и так по мелочи, установили точечные светильники. На этом вся их работа закончилась.

Оставалось только установить розетки, выключатели соединить провода в распределительных коробках, для чего меня и вызвали. Заказчик бился в панике и попросил меня закончить все дела с электрикой как можно скорее, чтобы все наконец то заработало.

В распределительные коробки заходило по 8-10 проводов в разных направлениях и определить какой куда идет не так и просто особенно если ты не выполнял разводку проводов. Вот здесь и стала, необходимость в таком устройстве как прозвонка проводов.

Это прибор, который состоит из лампочки, батарейки, щупов и соединительных проводов между ними.

Лампочка на напряжение 6 Вольт. Изначально батарейка была установлена крона на 9 Вольт, но со временем она подсела и я в ее корпус установил четыре обычных пальчиковых батарейки на 1.Прозвонка своими руками: Простейший тестер-прозвонка своими руками - Сделай сам 5 Вольт каждая и соединил их последовательно. То есть в сумме они также дают 6 Вольт.

Соединительные провода между ними самые обычные, тонкие, гибкие. Здесь очень важно чтобы их длина была достаточной для прозвонки проводов на длинных дистанциях.

Для удобства измерений на один конец щупа установил зажим типа «крокодильчик».

Это удобно в том плане когда, например коробки находится в разных комнатах и для того чтобы прозвонить кабель крепим «крокодил» в одной коробке, идем в другую и проверяем. То есть можно справиться самому с таким работами.

Прозвонка многожильного кабеля мультиметром

Мультиметр – это несложный прибор, который должен выполнять как минимум такие измерения: величин постоянного и переменного электрического напряжения и тока и значение электрического сопротивления.

Для прозвонки проводов и кабелей используется функция проверки сопротивления. Если точнее, то в этом процессе интересует не величина сопротивления, а его наличие или отсутствие, показывающее состояние проверяемой цепи.

Перед проведением работ прибор переключается в режим измерения сопротивления в самом низком диапазоне значений. Большинство моделей мультиметров при наличии цепи могут выдавать звуковой сигнал, что значительно повышает удобство работы с прибором.

Прозвонка жил кабеля или проводов производится следующим образом:

  1. если концы проводов находятся на незначительном расстоянии друг от друга, то достаточно к ним подсоединить щупы прибора и произвести измерение;
  2. при значительной протяженности исследуемого участка необходимо на одном конце кабеля накоротко замкнуть (соединить между собой) все жилы, а прозвонку проводов производить с другого конца последовательным подсоединением прибора к каждой паре проводников.

Если прибор вообще не выдает никаких показаний, то варианта два: либо кабель или провод «перебит» полностью, либо ошибочно производится измерение сопротивления не той цепи.Прозвонка своими руками: Простейший тестер-прозвонка своими руками - Сделай сам

Не путать с тем когда на дисплее отображается ноль и когда на дисплее вообще нет ни каких цифр. Когда отображается ноль значит цепь замкнута но сопротивление цепи настолько малое что показания близки к нулю (например при прозвонке коротких проводов ). А когда на дисплее вообще ни чего не отображается, тогда нет замкнутой цепи (либо несоответствие жил провода, либо обрыв в самом проводе.)

Похожие материалы на сайте:

Понравилась статья — поделись с друзьями!

все способы прозвонки с фото

Всем знакома ситуация, когда электроэнергия не поступает к розетке либо какому-то осветительному прибору. Зачастую причиной тому бывает обрыв провода. И здесь не обойтись без прозвонки кабеля, питающего всю систему, а также отдельных проводов. Прозвонка кабеля поможет определить, где прошел пробой сети.

Распределительные коробки многоквартирных домов, как правило, содержат клубок кое-как заизолированных концов проводов без каких-либо обозначений. Розетки и выключатели, особенно в старых домах, давно отслужили свой срок эксплуатации. Поэтому для определения места обрыва электрической цепи приходится проверять все элементы, заново маркировать жилы кабелей.

В домашних условиях выполнить прозвонку проводов своими руками можно двумя простыми способами:

  • используя мультиметр;
  • с помощью обычной лампочки и батарейки.

Как видите, прозвонка кабеля – это достаточно простой процесс, который может выполнить каждый человек. Если вам будет интересно, тогда можете прочесть про нож электрика.

Прозвонка кабеля с помощью лампочки и батарейки

Необязательно обладать глубокими познаниями в электронике и радиотехнике, чтобы сделать приспособление для прозвонки проводов и кабелей.

Для создания этого нехитрого прибора необходима лампочка (вольтаж лампочки не должен быть больше вольтажа батарейки), батарейка (либо несколько соединенных между собой батареек), соединительные провода (их длина должна быть достаточной для прозвонки на большом расстоянии), щуп (металлический стержень).Прозвонка своими руками: Простейший тестер-прозвонка своими руками - Сделай сам Для удобства в работе на конец соединительного провода можно прикрепить зажим «крокодильчик».

Как выполнить прозвонку проводов таким приспособлением? Чтобы прозвонка проводов своими руками была правильной, для этого жилы одного конца кабеля маркируют в произвольном порядке.

Затем к одной из них с помощью зажима прикрепляют провод от батарейки, а присоединенным к лампе щупом поочередно касаются жил на другом конце кабеля. Если при касании лампочка загорелась, значит это жила, к которой присоединен провод от батарейки.

Прозвонка многожильного кабеля мультиметром

На сегодняшний день прозвонка проводов выполняется с помощью мультимера. Он предназначен для измерения различных параметров электрического соединения (силы тока, сопротивления, переменного и постоянного напряжения и т.д.).

Если вам необходимо разобраться – куда идет тот или иной провод, проверить работает ли выключатель, розетка, есть ли контакт, нет ли обрывов в проводке, мультиметр поможет без проблем справиться с подобными задачами.

Прозвонка кабеля с помощью мультиметра выполняется следующим образом. На приборе устанавливается режим прозвонки, который отмечают светодиодом (зависит от модели). В распределительной коробке находим фазу. Для этого включаем автомат и с помощью индикаторной отвертки проверяем все провода. Нужный провод маркируем (можно использовать изоляционную ленту, скотч и т.п.). Затем находим ноль. Если вам будет интересно, тогда читайте, как определить сколько ватт в киловатте.

Включаем мультиметр на измерение напряжения (если нужно найти 220В, ставим более 600В, зависит от модели). Одним щупом прибора касаемся фазы, другим поочередно тестируем провода. Когда на приборе появляется 220В – нужный провод найден. Маркируем его. По такому же принципу проверяются и маркируются другие пары электропроводов.

Для проверки целостности электропроводки отключаем кабель от источника тока. Включаем мультиметр в режиме прозвонки либо в режиме измерения сопротивления в самом низком диапазоне значений.Прозвонка своими руками: Простейший тестер-прозвонка своими руками - Сделай сам Смыкаем щупы прибора, при этом на экране должны появиться нули, издается писк. Размыкаем щупы и присоединяем их к концам провода. Если кабель цел, прибор показывает нулевое сопротивление. Как видите, прозвонка кабеля это простой процесс и для его выполнения потребуется минимальный набор инструментов.

Читайте также: как использовать НШВИ наконечник.

Простые схемы приборов для прозвонки новичкам. Индикатор напряжения (пробник электрика) на светодиодах своими руками

Здравствуйте, уважаемые читатели и гости сайта «Заметки электрика».

В данной статье я хочу рассказать Вам о способе, который мы используем для прозвонки жил кабелей, а также показать применение данного способа на практике, т.е. непосредственно в работе.

Сначала я расскажу Вам небольшую предысторию, а потом перейду к сути. Буквально на днях у меня вышел из строя контрольный кабель КРВГ (14х1,5) цепей управления высоковольтного выключателя.

КРВГ — это контрольный кабель с медными жилами в резиновой изоляции и оболочкой из ПВХ пластиката.

Вот его внешний вид и бирка, с указанием номера линии (68) и пути прокладки (от щита управления ЩУ-5 до щита минимального напряжения ЩМН-3).

На щите постоянного тока сработал , а на миллиамперметре «красовалась» утечка в несколько десятков миллиампер.

Оперативный персонал определил фидер, на котором возникла утечка и передала нам замечание. Сейчас я не буду рассказывать о том, как мы определили именно этот кабель, об этом как-нибудь в другой раз.

В общем, с помощью мегаомметра М4100/5 напряжением 2500 (В) мы с коллегой прозвонили каждую жилу кабеля относительно «земли».

В результате выяснили, что сопротивление изоляции практически всех жил кабеля было 0 (МОм), а если быть точнее, то несколько сотен (кОм). Естественно, что кабель с такой изоляцией запрещен к дальнейшей эксплуатации.Прозвонка своими руками: Простейший тестер-прозвонка своими руками - Сделай сам

Согласно требования ПТЭЭП (табл.37), сопротивление изоляции цепей управления, защиты, автоматики и телемеханики не должно быть меньше 1 (МОм).

Естественно, что мы решили заменить старый кабель на новый.

В итоге мы с коллегами проложили новый контрольный кабель, но только не КРВГ (14х1,5), а КВВГ (14х1,5). Согласно ГОСТ 1508-78, табл. 8, область применения этих двух кабелей одинаковая — для прокладки в помещениях, каналах, туннелях, в условиях агрессивной среды, при отсутствии механических воздействий на кабель.

Вот фотография нового, уже подключенного, кабеля в щите минимального напряжения (ЩМН-3).

А вот этот же кабель, только с другой стороны в щите управления (ЩУ-5).

Вдаваться в подробности прокладки я не буду, т.к. статья не много о другом, поэтому плавно перехожу к сути.

После прокладки кабеля необходимо прозвонить его жилы.

А что делать, если там на одном конце 10, 14, 19, 27 или еще больше жил?

Способов прозвонки жил, конечно же, имеется множество. Например, с помощью мегаомметра, омметра, омметра с магазином сопротивлений, специального трансформатора, мультиметра, самодельной прозвонки типа «Аркашка», современных переговорных устройств и гарнитур, и т.п.

Но Вам я хочу рассказать про способ, который мы чаще всего применяем — это прозвонка жил кабеля с помощью телефонных трубок.

Вот так выглядят наши телефонные трубки для прозвонки кабелей.

Этот метод, наверное, один из старых, но эффективный и очень удобный.

Устройство и схема подключения телефонных трубок

Устройство для прозвонки кабелей собирали еще мои коллеги-предшественники не один десяток лет назад из двух старых телефонных трубок. Я лишь за все это время несколько раз менял элемент питания.

Как же собрать подобное «переговорное» устройство?!

Берутся любые две телефонные трубки.Прозвонка своими руками: Простейший тестер-прозвонка своими руками - Сделай сам Одна трубка будет основной (черным цветом), а другая — вспомогательной (красным цветом).

В каждой трубке должен быть установлен микрофон и телефонный капсюль. Естественно, что они должны быть исправными.

Капсюль — это преобразователь электрических сигналов в звуковые.

Вот микрофон, установленный в основной черной трубке.

Микрофон съемный и устанавливается в трубке на пружинных контактах.

В этой же основной трубке установлен телефонный капсюль ТК-67-Н.

Во вспомогательной красной трубке установлен немного другой микрофон (МК-60-Т), но зато такой же телефонный капсюль ТК-67-Н.

Микрофон лучше использовать угольный (старого образца), т.к. они обладают большей чувствительностью. Вполне подойдут вот такие активные угольные микрофоны: МК-10, МК-16 или МК-60-Т.

Еще существуют пассивные конденсаторные микрофоны, например, МКЭ-3, но для них необходимо предусматривать дополнительное питание для встроенного усилителя.

А вот телефонный капсюль, наоборот, желательно использовать по современнее — слышимый голос в трубке будет более громким и четким. Вот некоторые типы применяемых капсюлей: ТМ-2, ТА-4, ТА-56М, ТК-47, ТК-67-УТ-II, ТК-67-Н.

Капсюль и микрофон в каждой трубке должны быть соединены последовательно.

Соединение телефонного капсюля с микрофоном во вспомогательной (красной) трубке видно нагляднее, поэтому покажу на ее примере.

Аналогично выполнено и в основной (черной) трубке, только провода скрыты внутри корпуса телефонной трубки.

Затем берем любой элемент питания, в моем случае это «плоская» батарейка (3R12) напряжением 4,5 (В).

К выводам батарейки припаиваем два проводника, которые заводим в отделение, где установлен микрофон.

Для крепления батарейки к трубке в нашем случае применяется ХБ изолента. Вы же можете крепить батарейку любым удобным для Вас способом.Прозвонка своими руками: Простейший тестер-прозвонка своими руками - Сделай сам

Теперь нам нужно подключить батарейку. Плюсовой вывод (+) соединяем с одним выводом микрофона, а минусовой вывод (-) соединяем с соединительным проводом. На фото ниже это соединение выполнено с помощью пайки и заизолировано красной изолентой. Осталось на свободный вывод телефонного капсюля подключить второй соединительный провод.

На соединительных проводах в качестве удобства подключения к жилам кабеля или к винтовым клеммам используются фиксированные зажимы типа «крокодил». В принципе, зажимы можете делать любыми для Вас удобные, но для меня «крокодильчики» будут в самый раз.

Одна трубка у нас готова. Это будет основная трубка, через которую будет подаваться напряжение в искомую жилу кабеля.

Во вспомогательной трубке необходимо просто соединить последовательно телефонный капсюль и микрофон, и по аналогии подключить к их свободным концам соединительные провода с зажимами типа «крокодил».

На представленных телефонных трубках Вы видите еще старые «крокодильчики», которым уже не один десяток лет, как и самим трубкам.

Сейчас же мы используем вот такие более современные «крокодилы».

Как прозвонить кабель с помощью телефонных трубок

О том, как пользоваться телефонными трубками я покажу Вам на примере прозвонки кабеля РПШ (14х2,5). Этот кабель объединяет между собой два поста .

Кому интересно, то я могу написать отдельную статью о схеме управления магнитным пускателем с нескольких мест. Только дайте мне об этом знать, либо в комментариях, либо по почте.

Сначала, мы с напарником определяем общую жилу, с которой будем начинать прозвонку. Обычно это любая цветная жила.

В нашем кабеле две коричневые жилы, поэтому выбираем любую из двух. Как, вариант, можно их объединить. Таким образом, общей жилой у нас будет жила коричневого цвета. Относительно этой жилы мы и будем прозванивать остальные жилы кабеля.Прозвонка своими руками: Простейший тестер-прозвонка своими руками - Сделай сам

Затем подключаемся одним зажимом основной трубки на эту общую (коричневую) жилу, а вторым — на любую другую искомую жилу.

С другой стороны кабеля один зажим вспомогательной трубки подключаем также на общую (коричневую) жилу, а вторым зажимом начинаем переключаться по всем жилам кабеля и искать ту жилу, на которой подключен напарник.

Итак, при подключении зажима вспомогательной трубки на искомую жилу кабеля, в трубке появятся характерные щелчки и потрескивания. Это значит, что образовалась замкнутая цепь между общей (коричневой) жилой и искомой жилой.

Далее, прямо по этим телефонным трубкам, мы договариваемся с напарником о маркировке найденной жилы. Предположим, что найденная жила имеет маркировку «10». С двух сторон на эту жилу одеваем заранее заготовленные бирочки с маркировкой.

Ну и затем весь процесс повторяется, пока не будут найдены и отмаркированы все остальные жилы кабеля.

После маркировки жил я опрессовал их с помощью втулочных наконечников НШВИ и подключил на клеммник.

Вот так получилось на посту управления №1.

А вот так на посту управления №2.

Я показал пример, когда в кабеле имеются цветные жилы. Но если их в кабеле нет, то прозвонку можно начинать абсолютно с любой жилы кабеля. Для этого подключаемся одним зажимом основной трубки на искомую жилу, а вторым — на «землю».

Но так мы делаем в том случае, когда единый (соединен электрически), иначе связи по отношению к «земле» не будет или связь будет очень плохой.

Если же кабель бронированный, то вместо «земли» можно использовать его металлическую броню.

После нахождения первой жилы в кабеле, для лучшей слышимости при дальнейшем поиске остальных жил
вместо «земли» или брони
лучше использовать найденную жилу кабеля.

Во время прозвонки жил кабелей с помощью телефонных трубок можно дистанционно договариваться с напарником о маркировке найденных жил, уточнять их цвета и т.Прозвонка своими руками: Простейший тестер-прозвонка своими руками - Сделай сам п. При этом кабель может быть проложен, как между разными помещениями, так и вовсе между разными зданиями. А это значит, что не нужно каждый раз бегать друг к другу, как например, при других способах прозвонки кабеля.

Как я уже говорил, в начале статьи, что это очень удобный и эффективный способ. В настоящее время можно пользоваться сотовыми телефонами, транковой и другими современными средствами связи. Но зачастую, в тех же кабельных подвалах или подземных переходах, просто напросто нет «сети», поэтому в такой ситуации в любом случае придется применять другие способы прозвонки, при этом использование телефонных трубок будет наиболее целесообразным выбором.

Смотрите видеоролик, где я показываю как пользоваться телефонными трубками для прозвонки жил кабелей на реальном примере:

Для информации:
в некоторых случаях жилы кабеля также можно определить по их скрутке (развертке). Но об этом способе я расскажу Вам как-нибудь в другой раз.

P.S. Всем спасибо за внимание. А каким способом и чем Вы пользуетесь при прозвонке кабелей?

Наступает момент, когда после монтажных работ начинается прозвонка
и маркировка электрических кабелей
с последующей сборкой схемы электроустановки. И когда заглядываешь в новую панель или шкаф, а перед тобой букет кабелей с торчащими пучками жил, то в первый момент невольно возникает вопрос: «А как и что с этим делать?».

На самом деле прозвонка кабеля
не такая уж и сложная операция, как кажется. Тут главное понимать принцип и уметь пользоваться приборами, которые используешь для прозвонки.

На сегодняшний день для прозвонки кабеля применяют специальные измерительные устройства
или же используют готовую маркировку жил кабеля
, произведенную на заводе изготовителе.

1. Использование готовой маркировки жил.

Прозвонка кабеля без использования измерительных устройств стала возможной когда в процессе его изготовления жилы придумали вить парами, использовать два цвета в паре и каждой паре присваивать порядковый номер.Прозвонка своими руками: Простейший тестер-прозвонка своими руками - Сделай сам И если кабель, например, четырнадцатижильный, то он будет состоять из семи разноцветных пар с порядковыми номерами от 1 до 7. На рисунках показаны две пары жил шестидесятижильного кабеля с порядковыми номерами 3 и 24.

Такой кабель после разделки сразу маркируется с использованием нанесенных на его жилы порядковых номеров, а затем согласно схемы подключается на клеммник. Вся эта работа выполняется одним человеком, что очень удобно и быстро.

2. Прозвонка кабеля измерительными устройствами.

Для прозвонки кабеля существует достаточное количество специализированных пробников и устройств, однако на практике чаще всего применяют прозвонку, телефонные трубки, стрелочные или цифровые измерительные приборы.

Если работы по монтажу кабеля предполагается выполнять часто, то смысл в приобретении специализированных приборов есть. Если же работы будут выполняться редко, то предпочтительней воспользоваться более простыми и дешевыми устройствами такими как телефонные трубки или прозвонка.

В рамках этой статьи рассмотрим как прозванивать кабель с помощью прозвонки, мультиметра и телефонных трубок.

Поиск жил кабеля прозвонкой.

Прозвонка
состоит из источника напряжения, лампы, двух измерительных щупов и представляет собой простейший пробник. Прозвонку можно изготовить из двух пальчиковых батареек, лампы накаливания с рабочим напряжением 2,5 В и отрезков монтажного провода.

Один вывод лампы припаивают, например, к положительному полюсу батарейки, ко второму выводу лампы припаивают щуп, выполненный из отрезка медного провода. К отрицательному полюсу батарейки припаивают второй щуп, состоящий из отрезка гибкого провода с насадкой типа «крокодил» на конце. Можно обойтись и без крокодильчика, но тогда в процессе прозвонки одна рука будет всегда занята, так как ей придется держать щуп и жилу кабеля.

При касании щупами металлической поверхности или замыкании щупов между собой лампа загорается. Вот и весь принцип работы прозвонки.Прозвонка своими руками: Простейший тестер-прозвонка своими руками - Сделай сам

Для удобства работы с прозвонкой и придачи ей эстетичного вида батарейки, лампу и щупы желательно обмотать изолентой, чтобы получилось что-то похожее на корпус.

Поиск жил кабеля осуществляют следующим образом: к искомой жиле на одном конце кабеля подключают щуп прозвонки с крокодилом, а на другом конце кабеля вторым щупом поочередно касаются имеющихся жил. Как только при касании к одной из жил лампа загорится, значит, искомая жила найдена. Найденной жиле присваивают порядковый номер, которым она сразу же маркируется с обеих сторон кабеля. И таким образом производится прозвонка кабеля.

Поиск жил кабеля мультиметром.

Процесс поиска жил кабеля мультиметром
такой же, как и при работе с прозвонкой, но результат измерения определяется по величине сопротивления, что очень удобно. Удобство заключается в том, что по сравнению с лампой числовое значение сопротивления дает более наглядное представление о наличие короткозамкнутых участков схемы или участках с переходными сопротивлениями, которые образуются вследствие нарушения контакта в соединениях. Конечно, и прозвонкой можно определить подобные неисправности, но для этого придется делать дополнительные измерения.

Мультиметр переводим в режим измерения «Прозвонка
» и начинаем прозвонку кабеля.

Черным щупом «садимся» на искомую жилу, а красным щупом касаемся всех жил на противоположной стороне кабеля. В процессе поиска единица
на индикаторе мультиметра, обозначающая бесконечное сопротивление, будет говорить о том, что искомая жила не найдена. Как только на индикаторе появится значение сопротивления близкое к нулю
, а мультиметр станет издавать звуковой сигнал, значит, жила найдена.

При прозвонке кабеля, концы которого расположены в разных помещениях или на удаленном расстоянии друг от друга, предпочтительней использовать телефонные трубки
, потому как в процессе поиска жил можно вести диалог, что очень удобно.Прозвонка своими руками: Простейший тестер-прозвонка своими руками - Сделай сам

Перед тем как работать с телефонными трубками их немного дорабатывают. В каждой трубке телефонный капсюль и микрофон соединяют последовательно
и к одной из трубок подключают источник напряжения. Как правило, источником служит гальванический элемент с напряжением не более 3 В. Затем от каждой трубки выводят по два щупа из гибкого монтажного провода с крокодильчиками на концах.

Теперь если обе трубки соединить между собой, как показано на рисунке ниже, между ними возникнет электрическая цепь
, благодаря которой становится возможным общаться. Вот по такому принципу и работают телефонные трубки, применяемые для прозвонки кабеля.

Поиск жил ведут следующим образом: на правом конце кабеля черным щупом трубки подключаются к заранее известной жиле, а красным щупом к искомой жиле. На левом конце кабеля черным щупом второй трубки подключаются к заранее известной жиле, а красным щупом ведут поиск, касаясь поочередно всех жил. Как только искомая жила будет найдена, трубки соединятся в электрическую цепь, и станет возможным вести диалог.

Важно!
Перед прозвонкой кабеля трубки соединяют в цепь для проверки работоспособности и оценки заряда батареи. Если слышимость в трубках низкая, то батарея подлежит замене.

3. Рассмотрим варианты прозвонки кабеля.

Поиск двух жил в кабеле прозвонкой или мультиметром.

а) Если в кабеле все жилы одного цвета, но есть одна цветная, то поступают так: с одной стороны кабеля цветную жилу соединяют с нужными двумя, чтобы получилась тройная скрутка.

Затем с противоположной стороны кабеля черным щупом прозвонки «садятся» на цветную жилу, а красным щупом поочередно касаются всех оставшихся жил. Как только при касании к очередной жиле загорится лампочка, то искомая жила найдена. И таким образом продолжают поиск до тех пор, пока не будет найдена вторая жила. Таким способом можно найти и три и пять жил и т.д.

б) Если в кабеле все жилы одинакового цвета, то поступают также как и в первом случае.Прозвонка своими руками: Простейший тестер-прозвонка своими руками - Сделай сам Две нужные жилы соединяют между собой с одной стороны кабеля, а с другой стороны кабеля производят поиск. Черным щупом прозвонки «садятся» на любую свободную жилу, а красным щупом поочередно касаются оставшихся жил (рис. 1). Если при касании к одной из жил лампочка загорелась, то пара найдена, если же лампа не загорелась, то черным щупом подключаются к следующей свободной жиле, а красным опять касаются оставшихся жил (рис. 2). Жилу, которая не прозвонилась, отгибают в сторону, чтобы по ошибке ее не прозвонить повторно.

в) Кабель можно прозвонить, используя его защитную металлическую оболочку, называемую броней. В этом случае броню используют так же, как и цветную жилу. На одном конце кабеля жилу соединяют с броней, а с противоположной стороны эту жилу ищут относительно брони: черный щуп соединяют с броней, а красным ведут поиск.

Поиск жил в кабеле с помощью трубок.

а) Если в кабеле все жилы одного цвета, но есть одна цветная, то кабель прозванивают относительно этой жилы. С правой стороны кабеля черный щуп трубки «сажают» на цветную жилу, а красный щуп подключают на свободную жилу. С левой стороны кабеля черный щуп второй трубки также «сажают» на цветную жилу, а красным щупом осуществляют поиск.

б) Если кабель имеет защитную металлическую оболочку его можно прозвонить относительно этой оболочки. Черным щупом трубка с батареей подключается к броне, а красным щупом к искомой жиле. С противоположного конца кабеля вторая трубка черным щупом подключается к броне, а красным щупом осуществляется поиск.

Также для прозвонки кабеля можно использовать шину заземления
, которая прокладывается по периметру промышленного здания, цеха и т.п. Жилы прозваниваются относительно заземления точно так же, если бы Вы звонили относительно цветной жилы или брони.

Вот в принципе и все, что хотел сказать о способах и вариантах прозвонки кабеля
. Если возникнут вопросы, пишите их в комментариях к статье.Прозвонка своими руками: Простейший тестер-прозвонка своими руками - Сделай сам
Удачи!

Во многих случаях вовсе не обязательно измерять сопротивление той или иной детали. Бывает важно лишь убедиться, скажем, в целости какой-то цепи, в ее изоляции от другой, в исправности диода или обмотки трансформатора и т. д. В подобных ситуациях вместо стрелочного измерительного прибора пользуются пробником — его простейшим заменителем. Пробником может быть, например, лампа накаливания или головной телефон, включенные последовательно с батареей. Касаясь оставшимися выводами лампы (или телефона) и батареи проверяемых цепей по свечению лампы или щелчкам в телефоне нетрудно определять целость цепей или судить об их сопротивлении. Но, конечно, сферы использования подобных пробников ограничены, поэтому в арсенале измерительной лаборатории начинающего радиолюбителя желательно иметь более совершенные конструкции. С некоторыми из них мы и познакомимся.

Прежде чем приступить к налаживанию собранной конструкции, нужно, как обычно выражаются, «прозвонить» ее монтаж, т. е. проверить правильность всех соединений в соответствии с принципиальной схемой. Зачастую радиолюбители пользуются для этих целей сравнительно громоздким прибором — омметром или авометром, работающим в режиме измерения сопротивлений. Но нередко такой прибор не нужен, его может заменить компактный пробник, задача которого — сигнализировать о целости той или иной цепи. Особенно удобны такие пробники при «прозвонке» многопроводных жгутов и кабелей. Одна из схем подобного прибора приведена на рис. П-22. В нем всего три маломощных транзистора, два резистора, светодиод и источник питания.

В исходном состоянии все транзисторы закрыты, поскольку на их базах относительно эмиттеров нет напряжения смещения. Если же соединить между собой выводы «к электроду» и «к зажиму», в цепи базы транзистора VT1 потечет ток, сила которого зависит от сопротивления резистора R1. Транзистор откроется, и на его коллекторной нагрузке — резисторе R2 появится падение напряжения. В результате транзисторы VT2 и VT3 также откроются, и через светодиод HL1 потечет ток.Прозвонка своими руками: Простейший тестер-прозвонка своими руками - Сделай сам Светодиод вспыхнет, что и послужит сигналом исправности проверяемой цепи.

Особенность пробника — в его высокой чувствительности и сравнительно малом токе (не более 0,3 мА), протекающем через измеряемую цепь. Это позволило выполнить пробник несколько необычно: все его детали смонтированы в небольшом пластмассовом корпусе (рис. П-23), который крепят к ремешку (или браслету) от наручных часов. Снизу к ремешку (напротив корпуса) прикрепляют металлическую пластину-электрод, соединенную с резистором R1. Когда ремешок застегнут на руке, электрод прижат к ней. Теперь пальцы руки будут выполнять роль щупа пробника. При использовании браслета никакой дополнительной пластинки-электрода не понадобится — вывод резистора R1 соединяют с браслетом.

Зажим пробника подсоединяют, например, к одному из концов проводника, который нужно отыскать в жгуте или «прозвонить» в монтаже. Касаясь пальцами поочередно концов проводников с другой стороны жгута, находят нужный проводник по появлению свечения светодиода. В данном случае между щупом и зажимом оказывается включенным не только сопротивление проводника, но и сопротивление части руки. И тем не менее проходящего через эту цепь тока достаточно, чтобы пробник «сработал» и светодиод вспыхнул.

Транзистор VT1 может быть любой из серии КТ315 со статическим коэффициентом (или просто коэффициентом — так для краткости будем писать дальше) передачи тока не менее 50, VT2 и VT3 — другие, кроме указанных на схеме, соответствующей структуры и с коэффициентом передачи не менее 60 (VT2) и 20 (VT3).

Светодиод АЛ102А экономичен (потребляет ток около 5 мА), но обладает небольшой яркостью свечения. Если она будет недостаточна для ваших целей, установите светодиод АЛ102Б. Но ток потребления возрастет в этом случае в несколько раз (конечно, только в момент индикации).

Источник питания — два аккумулятора Д-0,06 или Д-0,1, соединенные последовательно. Выключателя питания в пробнике нет, поскольку в исходном состоянии (при разомкнутой базовой цепи первого транзистора) транзисторы закрыты, и ток потребления ничтожен — он соизмерим с током саморазряда источника питания.Прозвонка своими руками: Простейший тестер-прозвонка своими руками - Сделай сам

Пробник можно вообще собрать на транзисторах одинаковой структуры, например по приведенной на рис. П-24 схеме. Правда, он содержит несколько больше деталей по сравнению с предыдущей конструкцией, но зато его входная цепь оказывается защищенной от внешних электромагнитных полей, приводящих иногда к ложному вспыхиванию светодиода. В этом пробнике работают кремниевые транзисторы серии КТ315, характеризующиеся малым обратным током коллекторного перехода в широком диапазоне температур. При использовании транзисторов с коэффициентом передачи тока 25..30 входное сопротивление пробника составляет 10… …25 МОм. Повышение входного сопротивления нецелесообрано из-за возрастания вероятности ложного индицирования внешними наводками и посторонними проводимостями.

Достаточно большое входное сопротивление достигнуто применением составного эмиттерного повторителя (транзисторы VT1 и VT2).

Конденсатор С1 создает глубокую отрицательную обратную связь по переменному току, исключающую ложную индикацию от воздействия внешних наводок.

Как и в предыдущем случае, в исходном режиме устройство практически не потребляет энергии, так как сопротивление подключенной параллельно источнику питания цепи HL1VT3 в закрытом состоянии транзистора составляет 0,5…1 МОм. Потребляемый ток в режиме индикации не превышает 6 мА.

Корректировать входное сопротивление прибора можно подбором резистора R2, предварительно подключив ко входу цепочку резисторов общим сопротивлением 10… …25 МОм и добиваясь минимальной яркости светодиода.

А как быть, если нет светодиода? Тогда вместо него можно использовать в обоих вариантах малогабаритную лампу накаливания на напряжение 2,5 В и потребляемый ток 0,068 А (например, лампу МН 2,5-0,068). Правда, в этом случае придется уменьшить сопротивление резистора R1 примерно до 10 кОм и подобрать его точнее по яркости свечения лампы при замкнутых входных проводниках.

Не меньший интерес у радиолюбителей могут вызвать пробники со звуковой индикацией.Прозвонка своими руками: Простейший тестер-прозвонка своими руками - Сделай сам Схема одного из них, прикрепляемого к руке с помощью браслета, приведена на рис. П-25. Он состоит из чувствительного электронного ключа на транзисторах VT1, VT4 и генератора ЗЧ, собранного на транзисторах VT2, VT3 и миниатюрном телефоне BF1. Частота колебаний генератора равна частоте механического резонанса телефона. Конденсатор С1 снижает влияние наводок переменного тока на работу индикатора. Резистор R2 ограничивает ток коллектора транзистора VT1, а значит, и ток эмиттерного перехода транзистора VT4. Резистором R4 устанавливают наибольшую громкость звучания телефона, резистор R5 влияет на надежность работы генератора при изменении питающего напряжения.

Звуковым излучателем BF1 может быть любой миниатюрный телефон (например, ТМ-2) сопротивлением от 16 до 150 Ом. Источник питания — аккумулятор Д-0,06 или элемент РЦ53. Транзисторы — любые кремниевые соответствующей структуры, с коэффициентом передачи тока не менее 100, с обратным током коллектора не более 1 мкА.

Детали пробника можно смонтировать на изоляционной планке или плате из одностороннего фольгированного стеклотекстолита. Планку (или плату) помещают, например, в металлический корпус в виде наручных часов, с которым соединен металлический браслет. Напротив излучателя в крышке корпуса вырезают отверстие, а на боковой стенке укрепляют миниатюрное гнездо разъема ХТ1, в которое вставляют удлинительный проводник со щупом ХР1 (им может быть зажим «крокодил») на конце.

Несколько иная схема пробника приведена на рис. П-26. В нем используются как кремниевые, так и германиевые транзисторы. Причем совсем не обязательно делать конструкцию малогабаритной, сам индикатор можно собрать в небольшой шкатулке, а браслет и щуп соединять с ним гибкими проводниками.

Конденсатор С2 шунтирует по переменному току электронный ключ, а конденсатор. СЗ — источник питания.

Транзистор VT1 желательно подобрать с коэффициентом передачи тока не менее 120 и обратным током коллектора менее 5 мкА, а VT2 — с коэффициентом передачи не менее 50, VT3 и VT4 — не менее 20 (и обратным током коллектора не более 10 мкА).Прозвонка своими руками: Простейший тестер-прозвонка своими руками - Сделай сам Звуковой излучатель BF1 — капсюль ДЭМ-4 (или аналогичный) сопротивлением 60…130 Ом.

Пробники со звуковой индикацией потребляют несколько больший ток по сравнению с предыдущим, поэтому при больших перерывах в работе желательно отключать источник питания.

Б.С. Иванов. Энциклопедия начинающего радиолюбителя

Многие сталкивались с таким обстоятельством, когда отсутствует напряжение в розетке. Причиной этому в большинстве случаев может быть обрыв провода. В этом случае нужно прозвонить , который питает эту розетку. Прозвонка – это проверка электрических проводников на целостность, на обрыв и на отсутствие коротких замыканий между ними. Такое действие поможет определить, где в электрической сети произошел пробой. Далее мы расскажем, с помощью каких приборов может осуществляться прозвонка проводов и кабелей.

Способы прозвонки

Прозвонить провода в домашних условиях можно несколькими способами:

С помощью лампочки и батарейки
. Это самый простой и быстрый метод. Для того чтобы сконструировать такой прибор необходимо обладать лампочкой и батарейкой (можно соединить между собой несколько батареек), а также соединительные проводники и щуп. Помимо этого, не стоит забывать про то, что вольтаж лампочки и батарейки должен быть одинаковым, или у батарейки больше, но не наоборот. Соединительный провод должен быть длины, достаточной для того, чтобы прозвонить провод на расстоянии.

Для того чтобы прозвонка работала правильно, необходимо маркировать в любом порядке. Методика работы такого приспособления состоит в следующем: к одной жиле присоединяют провод, что идет от батареи, а к щупу прикрепляют лампочку. Этим щупом по очереди прикасаться к проводникам на противоположном конце кабеля. Если лампочка засветилась, значит, этот провод соединен с батарейкой.

О том, как прозвонить провода лампочкой и батарейкой, можете узнать из этого видео урока:

С помощью мультиметра
. Этим прибором измеряют различные параметры электросети (например, напряжение, силу тока, сопротивление).Прозвонка своими руками: Простейший тестер-прозвонка своими руками - Сделай сам В доме такой прибор будет незаменимым, если необходимо проверить розетку или выключатель, наличие обрыва или узнать, куда идет провод.

Прозвонить кабель мультиметром можно по следующей методике:

  1. Устанавливается функция «прозвонка». В зависимости от того, какая модель прибора используется, этот режим обозначается по-разному. Как правило, он обозначается диодом.
  2. Затем необходимо найти фазу в распределительной коробке. Это делается следующим образом: необходимо включить питание и индикаторной отверткой проверить каждый кабель. Нужный помечаем скотчем или изолентой и после этого определяем ноль.
  3. После этого следует найти напряжение. Для этого устанавливаем мультиметр на режим «измерение напряжения». С помощью щупа проверяем каждый провод. Если при очередном касании щупа высвечивается в районе , значит найден нужный.

Читайте также:
Как можно использовать обои на кухне

Чтобы проверить электропроводку в стене на целостность, необходимо кабель отключить от источника тока. Устанавливаем мультиметр в режим измерения сопротивления. При смыкании щупов на экране должны показаться нули.

На видео ниже наглядно демонстрируется технология прозвонки кабеля мультиметром:

Эти два метода удобны, если прозвонка осуществляется на коротком расстоянии и сделать ее может один человек. Если же кабель длинный и его концы находятся в разных помещениях в квартире или за ее пределами, то используют другой метод.

С помощью телефонных трубок
. Прозвонка телефонными гарнитурами осуществляется следующим образом: капсюли в трубке соединяют друг с другом и к ним соединяют аккумулятор, напряжение которого не превышает двух вольт. Благодаря такой методике работники могут проговориться между собой по телефону и координировать свои действия.

Схема прозвонки кабеля с помощью телефонных трубок:

Прозвонить можно следующим образом: кабель с одной стороны соединяется с проводником трубки, а другой проводник – к любой жиле.Прозвонка своими руками: Простейший тестер-прозвонка своими руками - Сделай сам С другой стороны кабель соединяет с проводником трубки, а другой – к каждой жиле поочередно. Если в трубке работники слышат друг друга, значит, они подсоединились к одному и тому же проводнику.

Увидеть всю технологию работ вы можете на данном видео примере:

С помощью трансформатора.
Есть еще один способ, с помощью которого можно прозвонить кабельные линии – это прозвонка с использованием трансформатора, у которого от вторичной обмотки отходит несколько отводов. Методика состоит в следующем: начало обмотки соединяется с заземленной оболочкой проводника, а отводы трансформатора подключаются к жилам и запитывают каждую из них. Если измерить напряжение, котрое существует между оболочкой на другом конце и жилами, можно определить принадлежность конца к определенному проводнику. Прозвонка позволит определить и промаркировать необходимые жилы. О том, как правильно маркировать провода, можете узнать из нашей статьи.

Стандартный и наиболее часто встречающийся случай – это когда отсутствует напряжение в какой-либо розетке или осветительном приборе, а иногда и во всех сразу. В таком варианте выбора нет – необходима прозвонка кабеля, питающего всю систему, а затем и отдельных проводов.

Как правило, в распределительных коробках многоквартирных домов находится клубок никак и ничем необозначенных и кое-как заизолированных концов. Выключатели и розетки, особенно в старых домах, давно уже выслужили все сроки эксплуатации. Разобраться в этом хитросплетении и определить конкретное место, где произошел обрыв цепи непросто. Приходится проверять все элементы, заново маркировать жилы кабелей.

Нередко работа осложняется тем, что ее приходится проводить без отключения электрооборудования, но для этих ситуаций существуют различные устройства и приборы, выпускаемые промышленностью, позволяющие найти обрывы даже внутри стен. Но в условиях отдельно взятой квартиры или дома прозвонка проводов
может быть произведена более простыми способами:

  • с полным отключением электроэнергии с использованием мультиметра;
  • либо без отключения – обыкновенной лампочкой.Прозвонка своими руками: Простейший тестер-прозвонка своими руками - Сделай сам

Прозвонка проводов из лампочки и батарейки

Для того чтобы собрать устройство для прозвонки проводов и кабелей не обязательно иметь какие либо познания в электронике или радиотехнике. Не нужно разбираться в диодах, резисторах или конденсаторах. Сегодня я покажу, как сделать прозвонку для проводов
из обычной батарейки и лампочки.

Итак, потребность в таком приборе у меня возникла при расключении распределительных коробок. То есть нужно было определить откуда и куда какой провод идет.

Конечно, когда в схеме два три провода то определить направление линий в коробке не составит труда, но согласитесь если проводка выполнена десятками направлений выполнить такую работу крайне не просто.

Однажды меня попросили собрать распредкоробки. То есть ситуация была такой, когда люди наняли электриков для выполнения монтажа электропроводки. Эти электрики часть работы сделали, взяли за нее деньги и куда-то пропали.

Большую часть работы они конечно сделали, а именно проложили провода, завели все концы в подрозетники и распредкоробки, ну и так по мелочи, установили точечные светильники . На этом вся их работа закончилась.

Оставалось только установить розетки, выключатели соединить провода в распределительных коробках, для чего меня и вызвали. Заказчик бился в панике и попросил меня закончить все дела с электрикой как можно скорее, чтобы все наконец то заработало.

В распределительные коробки заходило по 8-10 проводов в разных направлениях и определить какой куда идет не так и просто особенно если ты не выполнял разводку проводов. Вот здесь и стала, необходимость в таком устройстве как прозвонка проводов
.

Это прибор, который состоит из лампочки, батарейки, щупов и соединительных проводов между ними.

Лампочка на напряжение 6 Вольт. Изначально батарейка была установлена крона на 9 Вольт, но со временем она подсела и я в ее корпус установил четыре обычных пальчиковых батарейки на 1.Прозвонка своими руками: Простейший тестер-прозвонка своими руками - Сделай сам 5 Вольт каждая и соединил их последовательно. То есть в сумме они также дают 6 Вольт.

Соединительные провода между ними самые обычные, тонкие, гибкие. Здесь очень важно чтобы их длина была достаточной для прозвонки проводов на длинных дистанциях.

Для удобства измерений на один конец щупа установил зажим типа «крокодильчик».

Это удобно в том плане когда, например коробки находится в разных комнатах и для того чтобы прозвонить кабель крепим «крокодил» в одной коробке, идем в другую и проверяем. То есть можно справиться самому с таким работами.

Прозвонка многожильного кабеля мультиметром

Мультиметр – это несложный прибор, который должен выполнять как минимум такие измерения: величин постоянного и переменного электрического напряжения и тока и значение электрического сопротивления.

Для прозвонки проводов и кабелей
используется функция проверки сопротивления. Если точнее, то в этом процессе интересует не величина сопротивления, а его наличие или отсутствие, показывающее состояние проверяемой цепи.

Перед проведением работ прибор переключается в режим измерения сопротивления в самом низком диапазоне значений. Большинство моделей мультиметров при наличии цепи могут выдавать звуковой сигнал, что значительно повышает удобство работы с прибором.

Прозвонка жил кабеля
или проводов производится следующим образом:

  1. если концы проводов находятся на незначительном расстоянии друг от друга, то достаточно к ним подсоединить щупы прибора и произвести измерение;
  2. при значительной протяженности исследуемого участка необходимо на одном конце кабеля накоротко замкнуть (соединить между собой) все жилы, а прозвонку проводов производить с другого конца последовательным подсоединением прибора к каждой паре проводников.

Если прибор вообще не выдает никаких показаний, то варианта два: либо кабель или провод «перебит» полностью, либо ошибочно производится измерение сопротивления не той цепи.

Не путать с тем когда на дисплее отображается ноль и когда на дисплее вообще нет ни каких цифр.Прозвонка своими руками: Простейший тестер-прозвонка своими руками - Сделай сам Когда отображается ноль значит цепь замкнута но сопротивление цепи настолько малое что показания близки к нулю (например при прозвонке коротких проводов
). А когда на дисплее вообще ни чего не отображается, тогда нет замкнутой цепи (либо несоответствие жил провода, либо обрыв в самом проводе.)

Прозвонка многожильного кабеля своими руками | Полезные статьи

После завершения или во время проведения электромонтажных работ может возникнуть потребность прозвонить кабель многожильный (силовой, телефонный и т. д.) на предмет целостности жил или для того чтобы их промаркировать. Профессионалы используют специальные приборы, значительно упрощающие данную процедуру. Но как быть, если такие работы проводишь нечасто? Существует несколько простых способов, как выйти из положения и произвести прозвонку. В каждом случае необходимо изготовить простой прибор для прозвонки многожильных кабелей.

Способ 1. Прозвонка многожильных кабелей при помощи набора резисторов и тестера

Рис. 1

На рисунке 1 показано, как вызванивают многожильные кабели при помощи набора резисторов (обозначены R0…Rn) и тестера. Для этого один конец кабеля присоединяют к резисторам известного значения, а на другом конце при помощи тестера маркируют каждую жилу. Вначале нужно отдельно прозвонить провод «0». Как вариант можно использовать отельный провод или металлическую оплетку, если такая имеется. В какой последовательности позванивать жилы, не имеет значения.

Для быстрого подключения обычно используют зажим типа «крокодил». Измерение можно проводить любым прибором, способным отличить один номинал от другого. При помощи данной схемы можно быстро и с минимальными затратами сделать простой прибор для прозвонки многожильных кабелей.

Способ 2. Прозвонка экранированных многожильных кабелей при помощи трансформатора

Рис. 2

Прозвонить кабель многожильный в защитном экране можно при помощи трансформатора, имеющего нужное количество отводов на вторичной цепи. Согласно рисунку 2, первичная обмотка трансформатора подключается к сети переменного тока 220 В, а отводы вторичной обмотки — к жилам кабеля. Маркировку проводят путем измерением напряжения тестером между экраном и соответствующей жилой.

Способ 3. Прозвонка телефонного кабеля при помощи двух телефонных трубок

Рис. 3

На рисунке 3 показано, как вызванивают многожильные кабели телефонные с использованием двух телефонных трубок и батарейки. Однако данный метод предусматривает участие двух человек. При помощи такой несложной схемы можно быстро прозвонить и/или промаркировать кабель. Метод хорош еще и тем, что позволяет участвующим в работе согласовывать свои действия. Для этого одну из трубок подключают одним проводом через батарейку 4,5 В, а вторым — к жилам. С другого конца кабеля подключают вторую трубку аналогичным способом, но без батарейки.

Компания «Кабель.РФ®» является одним из лидеров по продаже кабельной продукции и располагает складами, расположенными практически во всех регионах Российской Федерации. Проконсультировавшись со специалистами компании, вы можете приобрести нужную вам марку многожильного кабеля по выгодным ценам.

▶▷▶▷ схема автомобильного пробника с прозвонкой

▶▷▶▷ схема автомобильного пробника с прозвонкой

ИнтерфейсРусский/Английский
Тип лицензияFree
Кол-во просмотров257
Кол-во загрузок132 раз
Обновление:09-05-2019

схема автомобильного пробника с прозвонкой — Автомобильный тестер-пробник своими руками samodelkainfoauto-samodelkiavtomobilnyiy-tester Cached Сегодня мы будем делать вот такой автомобильный пробник Он имеет две функции, а именно это показывать замыкание на массу, а также наличие напряжения 12 вольт Автомобильный тестер-пробник как сделать своими руками ydomainfoavtomobilavtomobil-avtomobilnii Cached Как своими руками сделать автомобильный тестер-пробник из двух радио деталей Инструкция по поиску отказавших деталей и неисправностей в электропроводке автомобиля ОБЗОР ПРОБНИКОВ ЭЛЕКТРИКА — radioskotru radioskotrupublraznoeobzor_probnikov Cached В этом отличие этого пробника от аркашки, содержащей только лампочку с батареей питания, или светодиод, включенный с батареей, который не работает с сопротивлениями от 50 Ом РАЗВОДКА ПЕЧАТНЫХ ПЛАТ — radioskotru radioskotrupublkonstruktivrazvodka Cached Тут уже придётся осваивать более современные методы, с одним из которых мы тут и познакомимся Возьмем, например, схему этого звукового пробника : Схема устройства Микроблейдинг бровей Волосковая техника Схема — YouTube wwwyoutubecom watch?v3X6SrVB8iNI Cached Микроблейдинг бровей Волосковая техника Схемы микроблейдинга Микроблейдинг — техника создания Измеритель ESR-приставка к мультиметру radiopillruizmeritel-esr-pristavka-k-multimetru Cached Так как в популярном мультиметре М838 нет режима измерения малых переменных напряжений (а именно с этим прибором у автора работает приставка), в схеме пробника имеется детектор на mjusliru mjusliruhand_madepodelkiobemnaya-zvezda-iz-bumagi Cached 301 Moved Permanently nginx Как правильно прозванивать мультиметром, тестром или прозвонкой jelektroruremont-elektrikikak_prozvonithtml Cached Вы узнаете какие существуют приборы для прозвонки и как ими правильно прозванивать провода, кабеля, лампы, тэны, светодиоды, трансформаторы и др Индикаторные отвертки и указатели напряжения electrikinfomainelectrodom262-indikatory-i-ukazateli Cached С электричеством нужно быть на Вы!!! (мудрость, проверенная временем)Многие, наверное, слышали, что настоящий электрик не тот, что не боится электричества, а тот, который способен избежать БОЕЦ С ЛЮБОВНИЦЕЙ против Профика ММА — YouTube wwwyoutubecom watch?v4dNUkAKhVQI Cached A guy with a tattoo of his beloved girl on his chest, went out against the Strong fighter from the club SECH, Funny moment in the conversation leading and the fighter at 0: 48 sec we add Promotional Results For You Free Download Mozilla Firefox Web Browser wwwmozillaorg Download Firefox — the faster, smarter, easier way to browse the web and all of 1 2 3 4 5 Next 226

  • Архив журнала За рулем с 1928 года по 2012 год. Наш пробник — с батарейкой, с ним легко найти минус
  • в электрической цепи, а это понадобится, поскольку управление многими ее элементами…
    Продажа компьютеров и комплектующих. Модернизация, сетевое оборудование, расходные материалы. Пробник автомобиль
  • ьютеров и комплектующих. Модернизация, сетевое оборудование, расходные материалы. Пробник автомобильный укомплектован проводом с зажимом типа quot;Крокодилquot;. Индикация осуществляется встроенной лампой.
    Предложение о сотрудничестве! Производственная компания закупит для собственных нужд, поликарбонат (ПКPC). В виде: форм для изготовления конфет, бу. Перед поставкой тестовый пробник 50-100 кг. (оплачивается)
    Издательский дом quot;SIMquot; — часть европейского медиахолдинга с компания по выпуску и распространению периодических изданий. Гонка Indy 500 колыбель автомобильных технологий.
    Ранее уже сообщалось, что в Ижевске в первых числах марта были установлены все необходимые для производства оборудования и выпущены первые пробники деталей.
    Содержание номеров, электронные версии журнала с 1995 года. Сведения о подписке. Конференция для радиолюбителей. Ю. Пухляков. Динамические головки для автомобильных АС.
    Схема управления с DTMF декодером. Автомобильный измеритель расхода топлива. Осциллографический ВЧ пробник с Свх 0.5 пф.
    Правила применения дорожных знаков, разметки, светофоров, дорожных ограждений и направляющих устройств; ГОСТ Р50597-93 Автомобильные дороги и улицы. Проверка монтажных схем прозвонкой всех цепей;
    Многие новые автомобили имеют низковольтные или мультиплексные системы, которые могут быть повреждены при использовании низкоомных проверочных приборов, например, проверочных ламп или логических пробников (которые используются для тестирования компьютеров).
    Авторские тест-драйвы и видеоматериалы, автоновости. Объявления о продаже автомобилей. Справочник автофирм. Наши автомобильные эксперты отвечают на все ваши вопросы. Свечи накаливания прозвонкой не проверяются.

а это понадобится

светофоров

  • что настоящий электрик не тот
  • содержащей только лампочку с батареей питания
  • который не работает с сопротивлениями от 50 Ом РАЗВОДКА ПЕЧАТНЫХ ПЛАТ — radioskotru radioskotrupublkonstruktivrazvodka Cached Тут уже придётся осваивать более современные методы

схема автомобильного пробника с прозвонкой Картинки по запросу схема автомобильного пробника с прозвонкой Другие картинки по запросу схема автомобильного пробника с прозвонкой Жалоба отправлена Пожаловаться на картинки Благодарим за замечания Пожаловаться на другую картинку Пожаловаться на содержание картинки Отмена Пожаловаться Видео Как сделать звуковой пробник для прозвонки своими руками How DIY ENERGY YouTube июн г Как сделать автомобильный пробник с двойной функцией ILYANOV YouTube мар г Пробник автоэлектрика схемаописание Вячеслав Чистов YouTube авг г Все результаты ОБЗОР ПРОБНИКОВ ЭЛЕКТРИКА радиосхемы Схемы и радиоэлектроника ОБЗОР ПРОБНИКОВ ЭЛЕКТРИКА, Схемы и поделки Индикатор напряжения прозвонка принципиальная схема Второй Пробник электрика ElectroTehnyk Narodru electrotehnyknarodrudocsProzvonkahtml Похожие Универсальный пробник электрика КОНТРОЛЬКА и ПРОЗВОНКА для ЭЛЕКТРИКА Проверяя электрическую схему станка в шумных цехах не совсем удобно пользоваться измерительными приборами, приходиться Не найдено автомобильного Автомобильный пробник с двумя функциями Пикабу мар г Авто пробник который показывает одновременно есть ли Прозвонка то есть, а вот наличие напряжения смотреть неудобно Хитрый пробник вместо тестера Electrikinfo electrikinfomainmasterkhitryjjprobnikvmestotesterahtml Похожие Эта схема пробника была позаимствована мной у Н Шило Украина в г переключатель SA превращает пробник в классическую прозвонку , те Схемы пробников для прозвонки монтажа RadiobookA radiobookaru Измерения Похожие Особенно удобны такие пробники при прозвонке многопроводных жгутов и кабелей Одна из схем подобного прибора приведена на рис П Не найдено автомобильного Пробникиндикатор без элементов питания Мастеркласс своими Электроника Электроника своими руками Похожие Рейтинг голос сент г Рассматриваемая схема пробника индикатора не содержит осуществлять прозвонку электрической цепи сопротивлением до кОм Звуковой пробник для прозвонки электрической цепи Сабвуфер wwwradiochipiruzvukovojprobnik Похожие Простая схема звукового пробника для прозвонки печатных дорожек Прибор прост в изготовлении состоит из х транзисторах vipcxemaorg Простой пробник прозвонка своими руками Простой пробник прозвонка своими руками Значения параметров всех применяемых в этой схеме деталей не критично и может варьироваться, Пробник схема Схема электрическая принципиальная radioshemaruprobnik Схемы различных пробников для прозвонки соединений и целостности Пробник простейший измерительный прибор, позволяющий быстро Тестер пробник каждому в помощь Лада Приора Хэтчбек, л Похожие принцип работы щуп на массу авто , а иголкой протыкаем интересующий Пробник изготовленный по схеме является универсальным Зеленый загорается от замыкания контакта показывает в цепи, при прозвонке контакта Пробник автоэлектрика своими руками Лада Приора Хэтчбек Похожие Схема пробника с светодиодами В недешовый я тож раньше собирал чтото подобное, с вольтметром прозвонкой и прочим, для начала самое то Контролька DRIVE Похожие Схема тоже очень простая, но при ремонте электрики или установке нового оборудования, без Просматривая ленту новостей, наткнулся на схему простого, но полезного пробника кнопку включается лампочка , Вт как подсветка торпеды во многих авто И как это повлияет на работу прозвонки ? Пробник, тестер для самостоятельного ремонта Блог про Уаз июл г Схема простого логического пробника для проверки и ремонта Тестер или мультиметр для ремонта электрооборудования автомобилей прозвонка , измерение электрического сопротивления с сигнализацией Индикатор напряжения пробник электрика на Я электрик! Электропроводка мая г Прозвонка самодельным пробником Прозвонки моторов и дросселей Схема этого индикатора напряжения имеется в интернете, DIY Автомобильный пробник своими руками Ремонт Как сделать звуковой пробник для прозвонки своими руками How to make a sonic probe Как сделать автомобильный пробник с двойной функцией Автомобильный тестерпробник Я сам дома мастер Как своими руками сделать автомобильный тестер пробник из двух радио Электрическая принципиальная схема Автомобильного тестера пробника Самодельный звуковой пробник для прозвонки цепи МозгоЧины mozgochinyruelectronicssamodelnyiyzvukovoyprobnikdlyaprozvonkitsepi Похожие янв г Самодельный звуковой пробник для прозвонки цепи Простейшую схему пищалки на транзисторе КТ нашёл в интернете схема автомобильного пробника с прозвонкой wwwzielemannluserfilesskhemaavtomobilnogoprobnikasprozvonkoixml схема автомобильного пробника с прозвонкой Yahoo Search Results Yahoo Web Search Sign in Mail Go to Mail datanosubjectNo Subject Пробник электромонтера и автоэлектрика Журнал практической Практика Секреты самодельщика Похожие янв г Схема пробника автоэлектрика и электромонтёра Пробник очень удобен При замыкании щупов прозвонка загорается зеленый Автомобильный пробник с двумя функциями Фишкинет авг г Авто пробник который показывает одновременно есть ли замыкание на Схема простейшая tester, Пробник , авто , своими руками, сделай сам Тут вопрос на прозвонку контактов и наличие напряжения питания автомобильный пробник ChipTuner Forum Схемы, приборы, адаптеры, оборудование янв г автомобильный пробник Схемы , приборы, адаптеры, оборудование Схема прозвонки jpg Размер файла Кб Просмотров Простые пробники, приставки, измерители Схема, описание wwwdiagramcomualistbeginnerbeginnershtml Похожие Особенно удобны пробники при прозвонке многопроводных жгутов и кабелей Одна из возможных схем пробника приведена на рис В нем три пробник Автомобилисту на заметку noteautorutagпробник апр г Простой, удобный Посмотрите на давно известную схему июля г Батарея Автомобильный пробник индикатор светодиода Звуковой пробникомметр варианта Сайт Паяльник cxemnet Измерения Похожие июн г Схемы х вариантов звуковых пробников омметров Для прозвонки радиодеталей и монтажных цепей часто используют авометр в Схема пробника прозвонка Форум РадиоЛоцман дек г По характеру моей работы мне необходим пробник сопротивления, те прибор, который будет показывать приблизительное Автомобильный тестерпробник своими руками Радио Схемы radiolabsruindexphp?controllerblogactionviewtagпробник февр г При контроле и наладке схем , содержащих интегральные логические элементы, удобно пользоваться логическим зондом РадиоКот самый удобный пробникпрозвонка автоэлектрика авг г самый удобный пробник прозвонка автоэлектрика Автор Вячеслав говорю много и нудно обьясняя как работает схема увы другова Не найдено автомобильного пробники wwwlibraryomsurucgiirbis_exe?пробники Похожие Автомобильные пробники индикаторы Текст В Добролюбов, электрических цепей прозвонки ,индикатора переменного напряжения и Применение микроконтроллера PICFA предельно упростило схему пробника и Автомобильный щуппрозвонка AvtoALL нояб г Автомобильный щуп прозвонка он же пробник это подлежащие ремонту или замене, а также произвести ремонт или замену с Схема прозвонка На сайте радиочипи представлены Квант Звуковой пробник для прозвонки электрической цепи Давнымдавно, когда жгуты были длинными, когда дорожку печатной платы рассекала трещина Схема контрольки автоэлектрика Что такое автоэлектрика Квант вольт светодиодная, как сделать своими руками, пробник и ремонт электрики Необходимым Автомобильный тестер пробник как сделать своими руками, схема , конструкция Щуп тестер для прозвонки автоэлектрики Автомобильный тестерпробник своими руками samodelkainfoautosamodelkiavtomobilnyiytesterprobniksvoimirukamihtml Похожие Рейтинг , голосов июл г Здравствуйте друзьяСегодня мы будем делать вот такой автомобильный очень простая схема автомобильного тестера пробника Не найдено прозвонкой Авто пробник с двумя функциями Полезные самоделки своими Авто самоделки Авто приборы мар г Сегодня мы будем делать вот такой автомобильный пробник Он имеет две очень простая Схема авто пробника с мя функциями PDF универсальные пробники wwwvixriruXalojanAARadiobibliotechkaVyp Похожие Кабельный автоответчик И Городецкий Звуковой пробник для прозвонки монтажа Схема пробника построена таким образом, что при замкнутой измеряемой цепи работает темы зажигания автомобилей Поднося пробники irbisbigpibiyskrucgiirbis_exe?пробники Высоковольтный пробник с батарейным питанием С Беляев Радио N С Ил рис, схем Продолж Пробник для прозвонки монтажа Д Помилуйко Радио N автомобили индикаторы напряжения пробники схемы принципиальные электропроводка автомобилей Простые приборы для автоэлектрика Страница июн г сообщение автора Занимаясь ремонтом электрооборудования автомобилей прибор для прозвонки проводов диапазон кОм через руки прозванивающего Вверх Схема не защищена, так же как и остальные пробники прозвонка автомобильная ик схема moskvagorcprufilesfileprozvonkaavtomobilnaiaikskhemaxml прозвонка автомобильная ик схема Yahoo Search Results Yahoo Web Search с до ч Скрыть Обзор пробников электрика ПОИСК СХЕМ Прозвонки из подручных средств на скорую руку!!! Смотреть дек г Добавлено пользователем HAND MADE in the garage ТОП СХЕМ ДЛЯ НАЧИНАЮЩИХ РАДИОЛЮБИТЕЛЕЙ Часть Interesting electrical Vladislav Tarassov Делаем пробник , тестер ЗВУКОВОЙ ПРОБНИК ДЛЯ ПРОЗВОНКИ МОНТАЖА Техника и nauchebenet Радиоэлектроника Измерения Похожие мар г ЗВУКОВОЙ ПРОБНИК ДЛЯ ПРОЗВОНКИ МОНТАЖА Транзисторы любые другие указанной на схеме серии, но с возможно ИСТОЧНИК ПИТАНИЯ ДЛЯ АВТОМОБИЛЬНОГО РАДИОПРИЕМНИКА многофункциональный пробник NeruRU янв г На просторах интернета мне попалась вот такая схема Но и этого Прозвонка соединений со звуковым сигналом Замерять Пробник авто электрика на ATmega Best Schemes февр г В режиме прозвонка на игле находится постоянное напряжение не Схема и сборка Схема пробника состоит из доступных деталей, Простой пробник АвтоМотоРемонт Электрооборудование мотоциклов февр г Его основой послужила электрическая схема пробника электромонтера напряжения, а также производить прозвонку проверяемой цепи Отверткипробники, индикаторы в Москве купите в интернет Товары категории Отвертки пробники , индикаторы доступны в интернет магазине Леруа Мерлен Москвы по низкой цене Широкий ассортимент Контролька тестер, пробник, прозвонка с пищалкой и Диагностика и ремонт , В наличии Контрольки или, как их ещё называют, тестеры, пробники или прозвонки Тестер представляет собой корпус от автомобильного прикуривателя, Да, многие так и поступают, тем более, что схема устройства предельно проста Пробник Электрика Своими Руками Как сделать звуковой пробник для прозвонки своими руками How to make a Как сделать СУПЕР автомобильную контрольку How do SUPER car tester ProBearKA Пробник автоэлектрика схема описаниеВячеслав Чистов Самодельный автотестер У Самоделкина Приспособления Инструменты июл г Схема тестера следующая Сначала автор авто пробника Более подробно как изготовить авто пробник можно посмотреть на видео Универсальный Ардуино пробник Аппаратная платформа Arduino arduinoru Форумы Проекты мар г сообщений авторов Слева эквивалентные схемы двух цифровых выходов ардуино, условно D с вольтами прозвонкой я думаю не стоит лазить в авто автомобильный пробник пищалка схема diamantregentcomuserfilesavtomobilnyiprobnikpishchalkaskhemaxml автомобильный пробник пищалка схема Yahoo Search Results Yahoo Web автоэлектрика схема Самодельный звуковой пробник для прозвонки Вместе с схема автомобильного пробника с прозвонкой часто ищут схема прозвонки универсальная прозвонка автомобильный пробник на светодиодах самодельный электронный пробник пробник мечта электрика звуковой пробник своими руками универсальный пробник электрика купить звуковой генератор для прозвонки Документы Blogger Duo Hangouts Keep Jamboard Подборки Другие сервисы

Архив журнала За рулем с 1928 года по 2012 год. Наш пробник — с батарейкой, с ним легко найти минус в электрической цепи, а это понадобится, поскольку управление многими ее элементами…
Продажа компьютеров и комплектующих. Модернизация, сетевое оборудование, расходные материалы. Пробник автомобильный укомплектован проводом с зажимом типа quot;Крокодилquot;. Индикация осуществляется встроенной лампой.
Предложение о сотрудничестве! Производственная компания закупит для собственных нужд, поликарбонат (ПКPC). В виде: форм для изготовления конфет, бу. Перед поставкой тестовый пробник 50-100 кг. (оплачивается)
Издательский дом quot;SIMquot; — часть европейского медиахолдинга с компания по выпуску и распространению периодических изданий. Гонка Indy 500 колыбель автомобильных технологий.
Ранее уже сообщалось, что в Ижевске в первых числах марта были установлены все необходимые для производства оборудования и выпущены первые пробники деталей.
Содержание номеров, электронные версии журнала с 1995 года. Сведения о подписке. Конференция для радиолюбителей. Ю. Пухляков. Динамические головки для автомобильных АС.
Схема управления с DTMF декодером. Автомобильный измеритель расхода топлива. Осциллографический ВЧ пробник с Свх 0.5 пф.
Правила применения дорожных знаков, разметки, светофоров, дорожных ограждений и направляющих устройств; ГОСТ Р50597-93 Автомобильные дороги и улицы. Проверка монтажных схем прозвонкой всех цепей;
Многие новые автомобили имеют низковольтные или мультиплексные системы, которые могут быть повреждены при использовании низкоомных проверочных приборов, например, проверочных ламп или логических пробников (которые используются для тестирования компьютеров).
Авторские тест-драйвы и видеоматериалы, автоновости. Объявления о продаже автомобилей. Справочник автофирм. Наши автомобильные эксперты отвечают на все ваши вопросы. Свечи накаливания прозвонкой не проверяются.

Как сделать тестер своими руками, переделка питания у мультиметра

Любителям сделать все своими руками предлагается простой тестер на основе микроамперметра М2027-М1, у которого диапазон измерения 0-300 мкА, внутреннее сопротивление 3000 Ом, класс точности 1,0.

Необходимые детали

Это тестер, имеющий магнитоэлектрический механизм для измерения тока, поэтому он мерит только постоянный ток. Подвижная катушка со стрелкой крепится на растяжках. Применяется в аналоговых электроизмерительных приборах.

Найти на блошином рынке или купить в магазине радиодеталей проблем не составит. Там же можно приобрести и остальные материалы и компоненты, а также приставки к мультиметру. Кроме микроамперметра потребуется:

  • десяток постоянных резисторов;
  • один переменный резистор;
  • гнездовой разъем на 12-16 контактов;
  • кусок одностороннего стеклотекстолита;
  • пара метров медного многожильного провода сечением 1 кв. мм;
  • 40 см одножильного медного провода сечением 4 кв. мм;
  • припой, канифоль, паяльник на 60 Вт.

Если человек решил сделать себе мультиметр своими руками, значит, других измерительных приборов у него нет. Исходя из этого, и будем дальше действовать.

Выбор диапазонов измерения и вычисление номиналов резисторов

Определим для тестера диапазон измеряемых напряжений. Выберем три самых распространенных, покрывающих большинство потребностей радиолюбителя и домашнего электрика. Это диапазоны от 0 до 3 В, от 0 до 30 В и от 0 до 300 В.

Максимальный ток, проходящий через самодельный мультиметр равен 300 мкА. Поэтому задача сводится к подбору добавочного сопротивления, при котором стрелка отклонится на полную шкалу, а на последовательную цепочку Rд+ Rвн будет подано напряжение, соответствующее предельному значению диапазона.

То есть на диапазоне 3 В Rобщ=Rд+Rвн= U/I= 3/0,0003=10000 Ом,

где Rобщ – это общее сопротивление, Rд – добавочное сопротивление, а Rвн – внутреннее сопротивление тестера.

Rд=Rобщ-Rвн=10000-3000=7000 Ом или 7кОм.

На диапазоне 30 В общее сопротивление должно быть равно 30/0,0003=100000 Ом

Отсюда

Rд=100000-3000=97000 Ом или 97 кОм.

Для диапазон 300 В Rобщ=300/0,0003=1000000 Ом или 1 мОм.

Отсюда

Rд=1000000-3000=997000 Ом или 997 кОм.

Для измерения токов выберем диапазоны от 0 до 300 мА, от 0 до 30 мА и от 0 до 3 мА. В этом режиме шунтирующее сопротивление Rш подсоединяется к микроамперметру параллельно. Поэтому

Rобщ=Rш*Rвн/(Rш+Rвн).

А падение напряжения на шунте равно падению напряжения на катушке тестера и равно Uпр=Uш=0,0003*3000=0,9 В.

Отсюда в интервале 0…3 мА

Rобщ=U/I=0,9/0,003=300 Ом.

Тогда
Rш=Rобщ*Rвн/(Rвн-Rобщ)=300*3000/(3000-300)=333 Ом.

В диапазоне 0…30 мА Rобщ=U/I=0,9/0,030=30 Ом.

Тогда
Rш=Rобщ*Rвн/(Rвн-Rобщ)=30*3000/(3000-30)=30,3 Ом.

Отсюда в интервале 0…300 мА Rобщ=U/I=0,9/0,300=3 Ом.

Тогда
Rш=Rобщ*Rвн/(Rвн-Rобщ)=3*3000/(3000-3)=3,003 Ом.

Подгонка и монтаж

Чтобы сделать тестер точным, нужно подогнать номиналы резисторов. Эта часть работы самая кропотливая. Подготовим плату для монтажа. Для этого надо расчертить ее на квадратики размером сантиметр на сантиметр или немного меньше.

Затем, сапожным ножом или чем-нибудь подобным по линиям прорезается медное покрытие до основы из стеклотекстолита. Получились изолированные контактные площадки. Отметили, где будут расположены элементы, получилось подобие монтажной схемы прямо на плате. В дальнейшем, к ним будут припаяны элементы тестера.

Чтобы самодельный тестер выдавал правильные показания с заданной погрешностью, все его компоненты должны иметь характеристики по точности такие же, как минимум, и даже выше.

Внутреннее сопротивление катушки в магнитоэлектрическом механизме микроамперметра будем считать равным заявленным в паспорте 3000 Ом. Количество витков в катушке, диаметр провода, электропроводность металла, из которого сделана проволока известны. Значит, данным завода-изготовителя верить можно.

А вот напряжения батареек на 1,5 В могут немного отличаться от заявленных производителем, а знание точного значения напряжения потом потребуются для измерения тестером сопротивления резисторов, кабелей и других нагрузок.

Определение точного напряжения батарейки

Для того чтобы самому выяснить действительное напряжение батарейки потребуется хотя бы один точный резистор номиналом 2 или 2,2 кОм с погрешностью 0,5%. Этот номинал резистора выбран из-за того, что при последовательном подключении с ним микроамперметра, общее сопротивление цепи составит 5000 Ом. Следовательно, проходящий через тестер ток будет около 300 мкА, и стрелка отклонится на полную шкалу.

I=U/R=1,5/(3000+2000)=0,0003 А.

Если тестер покажет, к примеру, 290 мкА, значит, напряжение батареи равно

U=I*R=0,00029(3000+2000)=1,45 В.

Теперь зная точное напряжение на батарейках, имея одно точное сопротивление и микроамперметр можно подобрать необходимые номиналы сопротивления шунтов и добавочных резисторов.

Сбор блока питания

Блок питания для мультиметра собирается из двух последовательно соединенных батареек по 1,5 В. После этого к нему подключается последовательно микроамперметр и предварительно отобранный по номиналу резистор в 7 кОм.

Тестер должен показать значение близкое к предельному току. Если прибор зашкалит, то последовательно к первому резистору необходимо подсоединить второй, маленького номинала.

Если показания меньше 300 мкА, то параллельно к этим двум резисторам, подключают сопротивление большого номинала. Это уменьшит общее сопротивление добавочного резистора.

Такие операции продолжаются до тех пор, пока стрелка не установится на пределе шкалы в 300 мкА, что сигнализирует о точной подгонке.

Для подбора точного резистора на 97 кОм, выбираем ближайший, подходящий по номиналу, и проделываем те же процедуры, что и с первым на 7 кОм. Но так как здесь необходим источник питания 30 В, то потребуется переделка питания мультиметра из батарей на 1,5 В.

Собирается блок с выходным напряжением 15-30 В, на сколько хватит. К примеру, получилось 15 В, тогда всю подгонку делают из расчета, что стрелка должна стремится к показанию 150 мкА, то есть к половине шкалы.

Это допустимо, так как шкала тестера при измерении тока и напряжения линейная, но желательно работать с полным напряжением.

Для регулировки добавочного резистора в 997 кОм для диапазона 300 В понадобятся генераторы постоянного тока или напряжения. Их можно использовать и как приставки к мультиметру при измерении сопротивлений.

Номиналы резисторов: R1=3 Ом, R2=30,3 Ом, R3=333 Ом, R4 переменный на 4,7 кОм, R5=7 кОм, R6=97 кОм, R7=997 кОм. Подбираются подгонкой. Питание 3 В. Монтаж можно сделать навеской элементов прямо на плате.

Разъем можно установить на боковой стенке коробки, в которую врезается микроамперметр. Щупы изготавливаются из одножильного медного провода, а шнуры к ним из многожильного.

Подключение шунтов осуществляется перемычкой. В результате из микроамперметра получается тестер, которым можно мерить все три основных параметра электрического тока.

Инженер

делает самодельный сотовый телефон с поворотным переключателем, чтобы не использовать смартфон

Блестящий 34-летний инженер построил свой собственный мобильный телефон с дисковым переключателем — и она сделала это, потому что не любит текстовые сообщения и слишком сложные смартфоны.

Жюстин Хаупт последние три года разрабатывала старое школьное устройство, чтобы оно поместилось в ее кармане, обеспечило лучший прием и обеспечило время автономной работы до 30 часов.

Когда она написала о ретро-сотовом телефоне в своем блоге, сайт рухнул из-за огромного количества посетителей, требовавших восхищаться ретро-гаджетом.

LOOK: эта новая светодиодная лампа помогла 90% пользователей, страдающих дислексией, читать «без усилий»

Поскольку Хаупт была завалена просьбами от других ненавистников смартфонов, умоляющих о своей собственной версии телефона, теперь она предлагает общественности наборы для самостоятельной сборки.

Инженер по астрономическим приборам из Брукхейвенской национальной лаборатории в Нью-Йорке говорит, что она была вдохновлена ​​на создание телефона, потому что ей не нравится культура и дизайн смартфонов.

«Я работаю в сфере высоких технологий, но мне не нравится культура смартфонов», — говорит Хаупт.«Мне не нравится быть наготове каждый момент, и мне не нужен такой уровень доступа к Интернету.

Все фотографии SWNS

«Я никогда не писал текстовых сообщений, и создание этого телефона было отчасти для того, чтобы у меня был хороший повод не писать текстовые сообщения. Теперь я могу поднять трубку и сказать: «Нет, я не могу писать» ».

Хотя Хаупт однажды купила смартфон Samsung Galaxy для своей матери и поиграла с ним сама, она сказала, что избавилась от устройства через месяц.

«Я думала, что попробую, но продержалась с ним меньше месяца, прежде чем вернулась к раскладушке», — вспоминает она.«Я инженер, я люблю технологии, но телефон — это не то, что мне нужно».

Она также не фанат интерфейса смартфона или сенсорного экрана. (СМОТРЕТЬ видео внизу)

На этом экране отображаются числа — SWNS photo

«[Это] абсолютно ужасно», — добавила она. «Когда вы открываете приложение, а затем хотите, чтобы оно ушло, но вы не знаете, закрыто ли оно, это раздражает меня».

Хаупт, увлеченный поворотными циферблатами, вдохновил ее проект.

«У меня долгое время был раскладной телефон, который технически может отправлять текстовые сообщения, поэтому я хотел иметь еще более простой телефон. Я подумал: «Почему бы не сделать телефон с дисковым набором номера?» — говорит инженер. «Я хотел, чтобы он поместился в моем кармане, был гладким, что-то, что я действительно мог бы использовать.

Хаупт взяла дисковый переключатель на старом телефоне Trimline, убедившись, что циферблат достаточно мал, чтобы поместиться на телефоне, который легко уместится в ее кармане.

ПРОВЕРКА: первый подобный проект беспилотника в Канаде направлен на посадку 1 миллиарда деревьев к 2028 году

«Я очень хотел получить такую ​​компактную машину, которая могла бы быть настолько компактной, насколько это возможно.”

Затем она купила плату для разработки радиоприемников сотового телефона у производителя оборудования Adafruit, чтобы построить базовый прототип, прежде чем разрабатывать свою собственную схему.

Хаупт использовала 3D-принтер для создания чехла для мобильного телефона и добавила кнопки быстрого набора, чтобы она могла звонить своему мужу Дэвиду Ван Поперингу и своей матери Лоррейн одним нажатием кнопки.

SWNS photo

«Если я хочу позвонить своему мужу, я могу позвонить ему, нажав одну кнопку», — говорит Хаупт.«Я могу звонить людям быстрее по этому телефону, чем по моему старому. В редких случаях, когда я хочу позвонить по новому номеру, я использую поворотный переключатель, и это забавный, тактильный опыт ».

WATCH: 14-летний подросток награжден 25000 долларов за изобретение, которое полностью устраняет слепые пятна в вашем автомобиле с помощью проектора

Haupt также добавила дисплей к телефону, чтобы она могла видеть сообщения и пропущенные звонки.

«Это настоящая электронная бумага, тот же материал, что и на Kindles. Такие дисплеи круты и недостаточно используются в технологиях.”

В телефоне используется предоплаченная сим-карта AT&T, совместимая с радиоприемником сотового телефона.

LOOK: люди с диабетом могут однажды контролировать уровень глюкозы с помощью сережки

«Я никогда не ожидал, что это станет вирусным», — сказал Хаупт. «Сначала я не хотел продавать его, но все требовали, и я получил так много писем от людей, умоляющих купить телефон, и (затем) кто-то предложил мне сделать комплект».

Клиенты могут купить комплект, который включает печатную плату и детали, напечатанные на 3D-принтере, в ее компании Sky’s Edge за 170 долларов, хотя им придется покупать собственный поворотный переключатель.

«Сейчас я подумываю создать более инклюзивный комплект, в который будет входить все, что вам нужно», — добавил Хаупт.

(ПОСМОТРЕТЬ демонстрацию в этом видео SWNS…)

Будьте влиятельным лицом и поделитесь этим классным гаджетом в социальных сетях…

Этот поворотный мобильный телефон «сделай сам» — настоящая вещь, которая делает телефонные звонки (но не намного).

Не каждый новый мобильный телефон имеет дисплей с диагональю 6+ дюймов, потрясающую камеру или… сенсорный дисплей.

Rotary Cellphone Жюстин Хаупт — это воплощение технологий старой школы в современном мобильном устройстве, которое компактно, способно совершать телефонные звонки и работает без подзарядки целый день.

Однако вместо сенсорного экрана он имеет 10-значный номеронабиратель и несколько кнопок быстрого набора.

Haupt работает над телефоном в течение последних трех лет, и на этой неделе опубликовал в Интернете фотографии, детали сборки и файлы дизайна для людей, которые хотят прочитать о процессе или создать свой собственный.

Несмотря на то, что телефон имеет ретрофутуристический дизайн, Хэпт утверждает, что цель «не быть анахронизмом». Это показать, что можно получить идеально подходящий телефон, у которого нет сенсорного экрана, насколько я могу себе представить… »

Говорят, что телефон имеет отличный прием при использовании съемной антенны — и антенну можно заменить на при необходимости направленный.

На боковой стороне телефона есть 10 светодиодных индикаторов, которые могут отображать уровень сигнала и состояние батареи. И хотя на передней панели Rotary Cellphone нет сенсорного экрана, на задней панели устройства есть экран для электронных писем. Он может отображать контактные данные, пропущенные вызовы или другую информацию.

Одна вещь, которую вы, вероятно, не захотите делать с этим телефоном? Отправлять текстовые сообщения.

Вы можете найти более подробную информацию на веб-сайте Жюстин Хаупт или посмотреть ее интервью с Wired, где, среди прочего, она описывает раскладной телефон, которым она пользовалась до завершения сборки Rotary Cellphone.

via Kottke

Основными источниками дохода Liliputing являются реклама и партнерские ссылки (например, если вы нажмете кнопку «Магазин» вверху страницы и купите что-нибудь на Amazon, мы получим небольшую комиссию).

Но есть несколько способов поддержать сайт напрямую, даже если вы используете блокировщик рекламы * и ненавидите покупки в Интернете.

Участвуйте в нашей кампании Patreon

или …

Внесите вклад через PayPal

* Если вы используете блокировщик рекламы, такой как uBlock Origin, и видите всплывающее сообщение внизу экрана, у нас есть руководство, которое может помочь вам отключить его.

Принимаете телефонные звонки от себя? Не волнуйтесь, но не отвечайте

ЗАКРЫТЬ

Если вы позвоните себе, вам следует взять трубку?

Обрезанный концептуальный снимок красивого молодого человека, тянущегося к своему отражению http://195.154.178.81/DATA/i_collage/pi/shoots/783268.jpg (Фото: PeopleImages, Getty Images / iStockphoto)

Если вы позвоните себе ты должен взять трубку?

Это может звучать как экзистенциальный вопрос, но если вам позвонят с вашего собственного номера телефона, на другом конце вас не будет.Вероятно, это мошенник, и вам не стоит отвечать.

Спуфинг идентификатора вызывающего абонента — это процесс, с помощью которого мошенники, шутники и мошенники маскируют свои телефонные номера, чтобы они выглядели так, как будто звонит кто-то другой. Может показаться, что поддельные звонки поступают из банков, службы экстренной помощи, государственных учреждений или со знакомого номера, например вашего собственного.

Мошенники надеются, что это запутает вас достаточно, чтобы заставить вас ответить. Если вы это сделаете, они, скорее всего, заявят, что «ваша учетная запись была помечена», будут угрожать вам, заявить, что ваша информация «скомпрометирована», или попросят указать номер вашей социальной страховки или номер кредитной карты.

Не сообщайте им никакой информации. Они либо продадут его, либо используют, чтобы забрать ваши деньги, либо и то, и другое.

Спуфинг существует с начала 2000-х годов, но в последнее время стал особенно распространенным.

Социальные сети в этом месяце наводнили сообщения от людей, встревоженных странными звонками. По данным Федеральной комиссии по связи, мошенники, выдающие себя за страховых агентов, нацелены на людей, пострадавших от недавних ураганов.

Спуфинг идентификатора вызывающего абонента (Фото: Трэвис Дорман / США СЕГОДНЯ СЕТЬ — Теннесси)

Спуфинг является незаконным?

Спуфинг является незаконным только в том случае, если он осуществляется «с намерением обмануть, причинить вред или неправомерно получить что-либо ценное», в соответствии с Законом о правде в идентификации вызывающего абонента, федеральным законом, принятым в 2009 году.

Мошенники, которые обманывают, могут быть подвергнуты штрафу до 10 000 долларов за нарушение, «или в три раза больше суммы за каждый день продолжающегося нарушения», — говорится в законе.

Этим летом законодатели штата Теннесси внесли поправки в закон штата о борьбе с фишингом, сделав фальсификацию идентификационной информации вызывающего абонента с целью «мошенничества, причинения вреда или кражи» классом А. Нарушители могут быть подвергнуты аналогичным штрафам.

Если вы подозреваете, что звонок был подделан, вы можете подать жалобу в FCC.Если вы находитесь в Теннесси, вы можете позвонить в Государственный отдел по делам потребителей по телефону 615-741-4737.

Если вы не уверены, был ли звонок подделан, вы можете оставаться на линии и использовать другой телефон, чтобы набрать номер, чтобы узнать, занят ли он. Если звонящий утверждает, что является государственным служащим или страховым агентом, проверьте номер самостоятельно и перезвоните ему.

Спуфинг — это не то же самое, что набор * 67 для блокировки телефонного номера, чтобы телефон, принимающий вызов, читал «Нет идентификатора вызывающего абонента» или «Неизвестный номер».»Это законно.

Как можно было бы обманывать, если бы кому-то нравились подобные вещи?

Один из способов подделки идентификатора вызывающего абонента — использование телефонной службы по протоколу передачи голоса по Интернет-протоколу (VoIP). VoIP позволяет отправлять голосовые сообщения через Интернет, а не через телефонную линию или вышку сотовой связи.

Некоторые провайдеры VoIP позволяют клиентам выбирать, какой номер отображать в качестве идентификатора вызывающего абонента. Когда пользователи совершают вызов, служба VoIP изменяет идентификатор исходящего вызывающего абонента и подключается к набранный номер.

Многие веб-сайты предоставляют услуги по подделке идентификатора вызывающего абонента. Большинство из них платные, но некоторые предлагают бесплатные пробные версии или разовые звонки с ограничениями по времени.

На этих сайтах пользователи обычно вводят номер, по которому они хотят позвонить, и номер, который должен отображаться на принимающей стороне. Затем сайт дает пользователю третий номер для вызова и код доступа для ввода. Этот звонок соединяется с набранным номером.

Некоторые службы спуфинга позволяют пользователям записывать звонки или маскировать свои голоса, что может быть довольно жутко.

Да, и не забудьте установить пароль для своей голосовой почты — некоторые службы голосовой почты разрешают доступ после получения звонка с вашего номера.

Прочтите или поделитесь этой историей: https://www.knoxnews.com/story/news/local/tennessee/2017/09/27/getting-calls-yourself-dont-freak-out-but- dont-answer / 710199001/

Что такое прямой входящий набор (DID) и зачем он нужен моему бизнесу?

Представьте, что вы пытаетесь поговорить с сотрудником компании, но вам каждый раз приходится обращаться к автоматическому меню телефона или к секретарю.

Пройдя через этот процесс несколько раз, вы раздражаетесь и спрашиваете себя: «Почему я не могу просто связаться с этим человеком напрямую?» Вероятно, это связано с тем, что в этой компании не настроена услуга прямого входящего набора.

В этой статье мы подробно рассмотрим прямой входящий набор, то, как он работает, и его преимущества для бизнеса сегодня. Нажмите на раздел ниже, чтобы узнать больше:

Что такое прямой внутренний набор?

Прямой входящий набор (DID) — это когда поставщик телефонных услуг подключает блок телефонных номеров к АТС вашей компании.Это позволяет предприятиям настраивать виртуальные номера, которые могут обходить основные линии приема и переходить непосредственно к добавочному номеру стола или группе добавочных номеров. DID можно использовать с местными, платными или бесплатными номерами.

Другими распространенными именами для DID являются номера прямого набора, прямой набор и прямой набор. По сути, когда кто-то говорит «свяжитесь со мной по моему прямому номеру», они имеют в виду именно это.

Существует также возможность поддержки аналогичной схемы, называемой прямым исходящим набором (DOD).Он используется для исходящих звонков с вашей офисной телефонной системы. Вы можете использовать DOD, чтобы избежать необходимости нажимать номер перед набором номера или подключением к оператору.

Что такое DID-номер?

С точки зрения покупателя или клиента номер прямого набора выглядит как любой стандартный телефонный номер. Однако DID — это виртуальный номер, который переходит непосредственно в добавочный номер или в офис вашей компании. Думайте об этом как о телефонной линии быстрого доступа.

Эти телефонные номера с прямым набором служат для направления входящих вызовов в телефонную систему организации.Функция переадресации звонящего отдельному пользователю делает этот номер «прямым». Эта выделенная маршрутизация вызовов управляется телефонной системой VoIP.

Как работает DID?

Традиционно DID работает одним из двух способов: по линиям коммутируемой телефонной сети общего пользования (PSTN) или по протоколу передачи голоса по Интернету (VoIP). Начнем с PSTN.

Прямой набор номера на PSTN

Сначала провайдер телефонных услуг подключает набор магистральных линий к размещенной на хосте УАТС клиента.Затем провайдер выделяет блок телефонных номеров и назначает их клиенту в качестве номеров для прямого набора.

Когда входящий вызов достигает одного из номеров прямого набора, он переадресовывается на УАТС клиента по соединительной линии. Когда вызов поступает на УАТС, предоставляются набранный номер и вызывающий абонент.

Наконец, УАТС направляет входящий вызов непосредственно на один из служебных телефонных номеров без необходимости использования оператора или автосекретаря.

Источник: Cisco Certified Expert

В старых телефонных системах прямой набор номера функционировал с использованием аналоговых цепей.Это означало, что оборудование заказчика должно было обеспечивать низковольтную сигнализацию для работы телефонов в системе. Центральный офис телефонной компании (CO) проверяет, работает ли линия, и отключает цепь, если она не завершается должным образом.

Как правило, эти аналоговые линии в значительной степени полагались на CO для обеспечения сигнализации и маршрутизации вызовов.

Магистрали для службы DID являются однонаправленными. Так что объединение стволов с DOD не является чем-то необычным. Это означает, что по линии прямого набора также можно позвонить и при этом идентифицировать ее с помощью выделенного телефонного номера DID.

В последнее время традиционные телефонные службы предлагают DID через схемы интерфейса первичной скорости (PRI). Для этого у телефонной компании должны быть арендованы соответствующие соединительные линии.

Итак, допустим, вы арендуете восемь магистральных линий и имеете 50 телефонных номеров DID. Если у вас есть активные вызовы по всем восьми магистральным линиям, когда девятый абонент набирает номер прямого набора, он получит сигнал «занято». В качестве альтернативы, девятого абонента нужно будет удерживать в отдельной очереди.

Прямой входящий набор по VoIP

VoIP — это самый современный и гибкий способ использования виртуальных номеров прямого набора с помощью SIP-транкинга.SIP делает соединения магистральной линии доступными по мере необходимости. Это не физические линии, а виртуальные каналы широкополосного доступа только тогда, когда они вам нужны.

Эти виртуальные ссылки настраиваются внутри, а номера связаны с вашими добавочными номерами с помощью программного приложения. Вы можете сделать это сами или попросить своего провайдера VoIP сделать это за вас.

DID на VoIP обладает высокой масштабируемостью. Например, если вы решите запустить в следующем месяце кампанию продаж, для которой потребуется 20 новых магистральных линий, вы легко можете сделать это самостоятельно.Нет необходимости связываться с вашей телефонной компанией, ждать, пока они выделят блок номеров, а затем отправлять техника для физического подключения магистральных линий к вашей офисной АТС.

Раньше вам, возможно, приходилось ждать недели, чтобы установить эту настройку, и затраты были бы существенными. Теперь вы можете настроить его самостоятельно.

Системы

VoIP обладают множеством функций, изучение которых требует времени. К счастью, большинство провайдеров VoIP предлагают профессиональную адаптацию и поддержку. Это выходит за рамки того, что могут предложить традиционные поставщики услуг.

DID для факсимильной связи

Самый простой способ использовать DID в качестве факсимильной службы — это подключить линию прямого набора к факсимильному аппарату. Звучит просто, правда? Однако вы упустите более полезные и мощные способы маршрутизации факсимильных вызовов с помощью DID.

Популярная практика — назначить блок номеров прямого набора компьютеру, на котором работает факс-сервер. Это позволяет использовать несколько номеров факсов для вашей компании, связанных с определенным аппаратом или даже с несколькими устройствами.

Так же, как у каждого члена команды в вашей компании есть адрес электронной почты, вы можете назначить им номер факса.Когда факс поступает от конкретного человека, он может быть направлен на принтер в его рабочей зоне или даже на его компьютер и его принтер.

Многие факс-серверы DID также предлагают возможность конвертировать факс в стандартные файлы изображений, а затем направлять их на компьютер или мобильный телефон получателя. Сотрудникам больше не нужно сидеть в офисе и ждать факс. Удаленные сотрудники могут получать свои факсы без того, чтобы кто-либо в офисе отправлял их им.

Мне действительно нужен прямой входящий набор?

Возможно, вы уже вложили средства в систему приема, но спросите себя, является ли это наиболее эффективным способом обработки входящих вызовов?

Бывают случаи, когда вы можете захотеть, чтобы потенциальный клиент пропустил меню телефона или администратора и пошел прямо в ваш отдел продаж.Как насчет того, чтобы разделить, куда направлено ваше предприятие, и на клиентов малого бизнеса? Если у вас есть определенные линии для обслуживания клиентов, продаж и других отделов, скорее всего, вы могли бы извлечь выгоду из DID, особенно в сочетании с многофункциональной системой VoIP.

Бывают случаи, когда DID не подходит для вашего бизнеса. Например, если у вас в последнее время наблюдается текучесть кадров, и у вас есть номера прямого набора, назначенные бывшим сотрудникам. Ограниченная доступность сотрудников, а также может повлиять на ваше решение о переходе с DID.

Ваш бизнес должен определить, насколько важно, чтобы клиенты, клиенты и поставщики напрямую обращались к отделам.

10 преимуществ прямого набора

Сегодня преимущества DID применимы к любому крупному бизнесу, в том числе:

  1. Экономия затрат: с помощью DID вы можете сократить количество магистральных линий, необходимых для подключения вашего бизнеса. С помощью системы VoIP вы даже можете пересылать DID на разные континенты, экономя расходы на междугородние звонки.
  2. Экономия времени: прямая маршрутизация звонков к абоненту, без использования администратора или телефонного меню, экономит время.Клиентам становится легче следить за тем, чтобы у их агента был единый номер.
  3. Повышение качества обслуживания клиентов: клиенты могут без проблем обращаться к сотрудникам, когда они им нужны. Это может быть замечательным опытом с точки зрения клиента.
  4. Командное общение: сотрудники могут связываться с членами команды через специальный добавочный номер, даже если они находятся в разных зданиях, городах или даже странах.
  5. Местные телефоны: люди предпочитают звонить на местные телефонные номера. Компания, работающая в Нью-Йорке, может настроить телефонный номер в Майами или Лондоне для клиентов на этом рынке.
  6. Существующее оборудование: с помощью VoIP прямой доступ к телефонной сети осуществляется виртуально, вам не нужно покупать все новые телефоны или оборудование.
  7. Автоматическая переадресация звонков: вы можете настроить автоматическую переадресацию входящих звонков на ваш мобильный телефон или другие временные номера по вашей линии с прямым набором, чтобы клиент не знал эти частные номера.
  8. Гибкость: с DID у вас больше контроля над тем, где и когда вы принимаете звонки. Мобильная рабочая сила требует гибкого решения.Сочетание возможностей VoIP, DID и SIP с мобильными телефонами, электронной почтой и SMS означает более надежную телекоммуникационную систему для вашего бизнеса.
  9. Настройки времени: автоматическая переадресация вызовов на разные номера в определенное время. Это отлично подходит для поддержки в нерабочее время для разных часовых поясов, особенно для глобальных команд.
  10. Маркетинговая атрибуция: присваивая разные номера разным маркетинговым кампаниям, вы можете точно отслеживать эффективность каждой кампании.

Как мне получить DID?

Предоставьте вашим клиентам и поставщикам возможность связаться с людьми и отделами в вашей компании с помощью номера телефона для прямого набора номера.DID позволяет входящим абонентам пропускать телефонное дерево и обходить очереди вызовов.

Первым шагом является получение одного или нескольких служебных телефонных номеров. Скорее всего, у вас уже есть служебные номера телефонов. Вы можете передать их с помощью метода, известного как перенос.

Затем вы должны назначить их каждому пользователю в вашей телефонной системе. Это можно легко сделать из административной панели управления.

Добавить функции прямого набора, необходимые вашей команде, просто, если вы обратитесь к опытному провайдеру VoIP, например, Nextiva.Мы поможем вам определить, сколько номеров прямого набора вам понадобится и какое решение будет наиболее экономичным для вашего бизнеса.

После того, как ваша служба DID будет настроена, входящие абоненты смогут связаться с вашими командами с минимальным трением. В мире, где отличное обслуживание клиентов является конкурентным преимуществом, номера прямого набора — это еще один способ обеспечить персонализированный опыт.

Девин Пикелл — специалист по маркетингу в Nextiva. Он сочетает свои навыки в контент-маркетинге, SEO, анализе данных и маркетинговой стратегии, чтобы встретиться с аудиторией в нужный момент на их пути.Он помог масштабировать SaaS-бренды, такие как G2 и Sphere Software, и способствовал росту посещаемости G2 более чем на 1 миллион посетителей в месяц. Вы можете увидеть, как он работает над своим проектом «Побочная миссия» или пишет в Твиттере о спорте, играх и бизнесе.

Как настроить телефонную систему OnSIP: 6 простых шагов

OnSIP был создан для людей, которые ненавидят ждать. Мы предлагаем полную облачную телефонную систему, на настройку которой уходит меньше часа, и все это делается своими руками. Дополнительного оборудования не требуется, а настольные телефоны не являются обязательными.Все, что вам нужно, это ваш ноутбук, мобильный телефон или планшет!

Для настройки телефонной системы OnSIP требуется всего 6 шагов. Для начала просто ответьте на несколько вопросов и создайте пароль, чтобы открыть свою учетную запись OnSIP.

Шаг 1. Активируйте учетную запись

После регистрации вы получите электронное письмо для активации учетной записи. Нажмите кнопку «Активировать», чтобы перейти к серии страниц, которые выглядят следующим образом:

Шаг 2. Создание пользователей

Чтобы завершить настройку учетной записи OnSIP, войдите на портал администратора здесь, указав свое имя пользователя и пароль.Чтобы добавить или изменить добавленных пользователей, щелкните вкладку «Пользователи».

Здесь вы можете ввести информацию обо всех новых пользователях, которых вы хотите добавить в свою учетную запись OnSIP. Вы также можете назначить каждому человеку внутренний добавочный номер. По умолчанию пользователю с правами администратора назначается добавочный номер 7001, поэтому всем дополнительным пользователям автоматически назначаются добавочные номера, начиная с 7002. У вас также есть возможность создать свои собственные расширения, если это необходимо.

После того, как вы введете имена своей команды и адреса электронной почты, вам будет предложено подтвердить список пользователей.После этого каждый пользователь получит приветственное письмо, содержащее информацию об учетной записи и инструкции о том, как войти в приложение OnSIP, наш бесплатный бизнес-программный телефон для Mac, Windows, Android и iOS.

Шаг 3. Создание групп

Следующим шагом в настройке корпоративной телефонной системы является создание групп. Кольцевая группа — это простой способ организовать вашу команду. Обычно предприятия группируют пользователей по отделам, например по продажам, маркетингу и поддержке. Группы звонков позволяют вызывающим абонентам легко добраться до нужного пункта назначения при прослушивании меню вашего телефона.(«Наберите 1 для продаж, 2 для поддержки».) Они также отлично подходят для организации дежурных команд для ответа на звонки, полученные в нерабочее время, или для любой другой группы, нуждающейся в распределенных звонках.

С OnSIP группа ограничена 10 пользователями. Вы можете набрать группу звонков напрямую, если дадите ей номерной добавочный номер. Есть два типа групп на выбор:

  1. Одновременный звонок: все члены группы вызываются одновременно. Звонок принимает первый человек, ответивший на звонок.
  2. Группа поиска: члены группы вызываются в определенной последовательности.Первый указанный пользователь будет вызван первым, второй будет вызван вторым и так далее, пока не будет достигнут конец последовательности. Если никто не ответит, вызов может быть переведен на голосовую почту.

Создать группу

В левой части портала администратора выберите «Группы», а затем нажмите «Новая группа».

Введите имя группы и выберите желаемую стратегию звонка. Затем добавьте пользователей в группу, выбрав их в списке «Доступные» и переместив в список «В группе», щелкнув стрелку вправо.

Если вы создаете группу поиска, последовательность вызовов начнет звонить с пользователем в верхней части группы. Щелкните «Сохранить».

Добавить добавочный номер в группу

Вы можете напрямую набирать номера в сохраненные группы через добавочные номера, как если бы вы обращались к своим коллегам. Для этого щелкните имя группы, которой вы хотите назначить добавочный номер.

Нажмите «изменить» в разделе «Добавочные номера и номера телефонов». Появится пустое поле со стрелкой раскрывающегося списка. В раскрывающемся списке выберите «Добавочный номер» и введите в поле желаемый добавочный номер.Затем нажмите «Сохранить».

Теперь вы можете набрать этот добавочный номер и получить прямой доступ к связанной с ним группе звонков.

Шаг 4. Создайте меню телефона

Теперь, когда вы создали пользователей и группы, вы можете настроить автосекретарь или меню телефона. Автосекретарь — это профессиональный способ приветствовать каждого вызывающего абонента, который позволяет ему выбрать пункт назначения из списка вариантов с помощью клавиатуры своего телефона. Это избавит вашего администратора от необходимости переводить каждый звонок вручную и может автоматизировать ответы на часто задаваемые вопросы с записанными объявлениями.

На портале администратора выберите слева «Приложения». Нажмите «Создать новое приложение», выберите «Меню оператора», затем нажмите «Создать новое меню оператора».

Сначала дайте своему меню имя. Затем выберите запись, которая будет воспроизводиться, когда абоненты впервые наберут ваш номер. Все новые учетные записи OnSIP поставляются с двумя демонстрационными записями. Выберите запись «Добро пожаловать — демонстрация» на данный момент и измените ее позже, когда вы записали и загрузили свое собственное приветствие в соответствии с меню, которое вы создали ниже.

Далее выберите время ожидания ответа.Это время, в течение которого меню оператора будет ждать ответа перед переходом к месту назначения тайм-аута. Если вы хотите, чтобы добавочные номера вызывались непосредственно из меню оператора, установите флажок «Включить добавочные номера».

Наконец, выберите желаемый пункт назначения маршрутизации для каждой из опций клавиатуры. Если вы включаете в меню отдельные добавочные номера, вы можете выбрать воспроизведение записи, в которой говорится: «Пожалуйста, подождите, пока я пробую этот добавочный номер» во время перенаправления вызова. Когда вы закончите, нажмите «Сохранить».«

Шаг 5. Создание правил рабочего времени

Правила рабочего времени — это функция телефонной системы, которая направляет входящие вызовы по разным адресатам в зависимости от времени суток и дня недели. Он позволяет по-разному маршрутизировать трафик вызовов в зависимости от того, открыт ли ваш бизнес. В часы работы вы можете отправлять звонки в меню телефона. В нерабочее время вы можете направлять вызовы прямо на ящик голосовой почты, группу звонков или внешний номер телефона.

Чтобы создать новое правило рабочего времени, перейдите на страницу «Приложения».Нажмите «Создать новые приложения», затем выберите «Правило рабочего времени» и нажмите «Создать новое правило рабочего времени».

Введите имя правила и выберите свой часовой пояс. Используя раскрывающиеся меню, установите правила рабочего времени для каждого дня недели. Наконец, выберите пункт назначения для маршрутизации звонков в «открытые» часы и куда отправлять звонки в «закрытые» часы. Щелкните «Сохранить».

Шаг 6. Добавьте номер телефона

Теперь, когда вы создали свой автосекретарь и правила рабочего времени, вам понадобится зарегистрированный номер телефона, чтобы ваша телефонная система была общедоступной.(Звонки между коллегами внутри вашей телефонной системы бесплатны.)

Вы можете добавить номер телефона, перейдя во вкладку «Ресурсы». Выберите «Добавить новый ресурс», затем нажмите «Номер телефона» и «Добавить новый номер телефона». Обратите внимание, что перед покупкой нового номера телефона вам необходимо будет пополнить счет своей учетной записи.

Вы можете выбрать код города и тарифный центр своего номера телефона с помощью раскрывающихся меню. Дополнительную информацию об этих вариантах можно найти в нашем блоге о доступности служебных телефонных номеров.Наконец, выберите новое созданное правило рабочего времени в качестве пункта назначения для номера. Это гарантирует, что звонки на этот номер будут соответствовать правилам, которые вы создали на предыдущем шаге.

Если вы предпочитаете сохранить свой текущий номер телефона, сотрудник по продажам OnSIP может помочь вам с переносом номера.

Как получить доступ к приложению OnSIP

Приложение OnSIP — это программный телефон со всеми возможностями настольного рабочего телефона. Мы рекомендуем вам использовать приложение OnSIP, пока вы ждете прибытия своих физических телефонов, если вы их заказали.

Вы можете установить настольное / мобильное приложение OnSIP отсюда или использовать веб-приложение здесь. Ваша команда может войти в приложение с SIP-адресами, полученными в приветственном письме. После входа в приложение OnSIP они могут совершать входящие / исходящие голосовые и видеозвонки, использовать присутствие, отправлять мгновенные сообщения и получать доступ к своему диспетчеру голосовой почты, а также к множеству других функций служебного телефона.

Телефонный этикет: как ответить на любой телефонный звонок профессионально и стильно

Телефонный этикет: что нужно знать

Введение

Больше всего мы общаемся по телефону каждый день.Домашние телефоны, офисные телефоны и сотовые телефоны являются нашими виртуальными связями друг с другом, когда мы мчимся с места на место. Существует этикет о том, как мы должны отвечать на телефонные звонки, как правильно разговаривать по телефону и, да, как решить, когда мы должны игнорировать телефон, когда он звонит. Это можно сделать, несмотря на то, что думают многие подростки.

Домашние телефоны

Ответить на звонок кажется простым делом, но большинство из нас замолчали, когда кто-то ответил на звонок, крикнув: «Привет?» или что?» таким раздраженным голосом, что мы не знали, что сказать дальше.Если вы действительно настолько раздражены, что не хотите, чтобы вас беспокоили, лучше вообще не отвечать. Вот почему был изобретен автоответчик. Гораздо лучший этикет — позволить автоответчику перехватить звонок и перезвонить, когда вы в лучшем настроении, чем хватать звонящего, потому что он или она прервали ваш душ, ужин или сон.

Наша одержимость отвечать на телефонные звонки любой ценой граничит с нездоровьем. Что мы делали до появления сотовых телефонов, переадресации звонков и других удобств, которые делали телефонные звонки доступными повсюду? Большинство звонков могут подождать, и они все еще могут.

Прием звонков

Всегда отвечайте на телефонные звонки тепло и с энтузиазмом. Если возможно, ответьте на домашний телефон по четвертому гудку. Если вы собираетесь что-то делать на улице или в комнате без приставки, возьмите с собой беспроводную трубку. Несмотря на то, что в наши дни это популярно, не отвечайте на телефонные звонки с шуткой или такими фразами, как: «Поговори со мной!». Вы не знаете, кто звонит, и это внезапно и сбивает с толку. Просто скажите «Привет!» и дождитесь ответа звонящего.

Если звонок не для вас, вежливо попросите человека подождать, пока вы позвоните человеку, о котором просили. Положите телефон, пока идете за человеком. Это не означает, что нужно прикрывать трубку и громко кричать за собеседника. Человек на другом конце провода по-прежнему будет вас слышать, и всегда грубо кричать на кого-то, если вы не находитесь на игровом поле.

Когда вы разговариваете с кем-нибудь по телефону, уделите этому человеку все свое внимание. Человек на другом конце провода может сказать, действительно ли вы обращаете внимание.Интенсивность вашего голоса, ваши ответы и даже то, как часто вы отвечаете, многое говорят вызывающему о том, насколько вы сосредоточены на нем или на ней.

· Убавьте любой фоновый шум, например, от телевизоров и стереосистем.

· Не ешьте и не пейте, когда разговариваете по телефону. На другом конце это звучит ужасно, как будто вы жуете и чавкаете прямо в ухо звонящему.

· Будьте честны в начале разговора, если не можете долго разговаривать по телефону. Гораздо вежливее сказать: «Джоан, так приятно слышать от тебя! Как ты? Послушай, я могу дать тебе около 10 минут, но потом мне нужно лететь, потому что у меня назначена встреча к дантисту.Так что давай поговорим, а потом сможем ли мы поговорить еще завтра? », Чем внезапно прервать твоего друга посреди серьезного разговора.

· Как и в любом разговоре, слушайте столько, сколько говорите, если не больше. То же самое применимо независимо от того, принимаете ли вы вызов или делаете его. Хороший собеседник всегда проявляет интерес к собеседнику и к тому, что он хочет сказать.

Получение сообщений дома

Если вы отправляете сообщение кому-то другому, убедитесь, что вы получили все необходимые сведения.Если кто-то звонит вашему брату и говорит: «Просто скажите ему, что звонил Том», задавайте вопросы, если только это не кто-то, кого вы очень хорошо знаете и уверены, что у вашего брата есть номер телефона Тома, и он знает, о чем Том звонит.

В противном случае спросите: «Том, не могли бы вы дать мне свою фамилию и номер телефона? Я просто хочу убедиться, что они есть у моего брата. Вероятно, он знает, но мне бы не хотелось, чтобы вы пропустили его ответный звонок». После того, как вы получите эту информацию, вы можете спросить: «Будет ли он знать, о чем идет речь?» Если он скажет «да», просто скажите: «Отлично! Я прослежу, чтобы он получил сообщение!» Один из способов упростить получение сообщений для всех в вашем доме — убедиться, что рядом с каждым телефоном есть ручка и бумага.

Если вы оставляете сообщение, всегда облегчите задачу человеку на другом конце линии. Укажите свое полное имя, номер телефона и короткое сообщение. Прежде чем положить трубку, говорите медленно и спросите, все ли есть у человека. «Это Рик Вагнер зовет Еву. Я звоню по поводу встречи Малой лиги в четверг. Она может связаться со мной по телефону 555-8797. Большое спасибо!»

Звонки

Имейте в виду, когда звоните друзьям и родственникам, что их расписание может отличаться от вашего.Если они работают в смену или у них есть маленькие дети, которые рано ложатся спать, вам следует узнать, когда им удобно позвонить. Если вы не знаете, когда звоните, обязательно спросите: «Это хорошее время для вас?»

Когда вы разговариваете по телефону с другими людьми, помните, как долго вы держали собеседника связанным разговором. Некоторым людям трудно понять, как изящно завершить телефонный разговор. Не позволяйте себе заманить кого-нибудь в ловушку только потому, что у вас есть свободный час или два, чтобы поболтать.У этого человека может быть дюжина дел, которые ему или ему нужно выполнить, поэтому не забывайте о времени и быстро переходите к своей мысли. Если вы просто звоните, чтобы «наверстать упущенное», сделайте это кратко и планируйте встретиться позже для более подробного разговора или назначьте время для подробного телефонного сеанса.

Если вы наберете неправильный номер, обязательно извинитесь перед тем, как положить трубку. Никогда не бросайте трубку, потому что вы смущены или человек, отвечающий на звонок, звучит сердито. Просто потому, что кто-то забыл свои манеры, это еще не повод для вас забыть свои.Будьте честны и кратки: «Мне очень жаль, у меня, должно быть, неправильный номер. Простите». Затем положите трубку и проверьте свой номер, прежде чем набирать номер снова. Если вы встретите того же человека, не набирайте номер снова. Это явно неверно, и вы не хотите продолжать раздражать невиновного человека на другом конце провода.

Автоответчики

Достаточно всего нескольких быстрых советов, чтобы они использовались должным образом, не раздражая никого на принимающей стороне вашего исходящего сообщения, и чтобы вы оставляли сообщения, которые люди оценят:

· Ваши дети могут быть милыми и очаровательными, но ваш автоответчик — не то место, где можно показать их обаяние.Сообщения, записанные маленькими детьми, трудны для понимания и обычно слишком долго повторяются.

· Шутки, музыка и эмоциональные призывы спасти пятнистую сову и т. Д. Также не подходят для вашего автоответчика. Кто-то может звонить с плохими новостями, срочным сообщением или просто у него ужасный день. Ваши попытки юмора или ваши политические взгляды, по крайней мере, не увенчаются успехом, а в лучшем случае будут оскорбительными.

· Будьте краткими и милыми. Все, что необходимо, — это ваши имена и краткое объяснение, например «Мы не можем сейчас подойти к телефону», а затем просьба к вызывающим абонентам оставить сообщение, имя и номер телефона.

· Когда вы дойдете до автоответчика, говорите четко и отчетливо. Нет ничего более неприятного, чем срочное сообщение, заканчивающееся на номер телефона, который пробормотал так быстро, что никто не может его расшифровать. Для наглядности всегда следует повторять свое имя и номер телефона.

· Не забудьте указать, когда вы звонили, включая день и время, и быстро переходите к сути вашего сообщения.

· Не забудьте сказать: «До свидания». Многие люди по какой-то причине оставляют это на автоответчике, как будто это машина, вежливость не требуется.Человек все равно получит сообщение, поэтому подпишитесь, как если бы вы разговаривали с реальным человеком.

Сотовые телефоны есть повсюду, и многие из нас не могут представить свою жизнь без них. Такие технологии, как сотовые телефоны, означают, что новый набор правил этикета должен наверстать упущенное, когда люди начнут использовать эти новые технологии. Если бы мы все помнили о правиле «внимание к другим», нам не понадобились бы инструкции по использованию сотового телефона, но, похоже, нам нужны правила для правильного использования сотового телефона.Все чаще люди используют их везде и везде, не задумываясь о том, навязывают ли они окружающим.

Имейте в виду, что сотовые телефоны — это удобство, а не необходимость. Они призваны облегчить нашу жизнь, а не стать главным развлечением или формой общения в нашей жизни.

Правила этикета при пользовании мобильным телефоном включают:

· Не загружайте надоедливые или слишком громкие мелодии звонка, которые могут вызвать недовольство обычного человека.Это, конечно, субъективно, но вы можете руководствоваться здравым смыслом, чтобы решить, что подходит. Были слышны рингтоны сотового телефона, содержащие ругательства, вряд ли подходящие для ушей маленьких детей. Некоторых людей действительно пугают реалистичные звуки выстрелов. Есть ли кто-нибудь, кто считает вежливым обидеть родителей или напугать кого-то до полусмерти? Действительно?

· Должно быть очевидно, что сотовые телефоны выключены в кинотеатрах, но сейчас многие люди ставят их на вибрацию, а затем отвечают им, когда они выключаются.Ответить на беззвучный звонок — это очень грубо. Думаю об этом; вы ведете беседу во время фильма. Если ваш телефон вибрирует, извинитесь, если вам абсолютно необходимо ответить на звонок, и не отвечайте на звонок, пока не окажетесь в холле. Если вы пропустите звонок, вы можете перезвонить человеку.

· Ограничьте ответ на любые звонки по мобильному телефону, когда вы находитесь с другими людьми. Когда вы принимаете звонки по мобильному телефону, ваши друзья и коллеги чувствуют себя «второсортными». Люди, с которыми вы находитесь, всегда должны иметь приоритет перед звонком по мобильному телефону, если только это не очень срочный звонок.Вы можете быстро проверить идентификатор вызывающего абонента, чтобы узнать, кто это, и, если это важно, спросить: «Вы не возражаете, если я отвечу на этот звонок? Это важно». Затем извинитесь, чтобы ответить на звонок наедине.

· Не разговаривайте по мобильному телефону в ресторане. Это грубо, раздражает и неуместно, но это одна из самых распространенных ошибок в этикете сегодня. Если вам срочно позвонили, выйдите из-за стола и выйдите на улицу или в частную зону здания. Никогда не разговаривайте по мобильному телефону, сидя за столом, это приводит нас к другой проблеме: не кладите мобильный телефон на стол! Это не гигиенично и не вежливо.Вы можете прекрасно слышать свой телефон из сумочки, ремня или кармана; поставив его на стол, вы создадите у гостей впечатление, что вы ждете и надеетесь на что-то более интересное, чем их компания.

· Наушники для современных сотовых телефонов, такие как Bluetooth, очень удобны, но не оставляют их на ухе, когда вы на самом деле не разговариваете по телефону. Окружающих сбивает с толку, если они не могут понять, говорите ли вы с ними или с кем-то по телефону.Это также выглядит немного нелепо и претенциозно, как будто вы настолько важны, что должны постоянно держать трубку у уха в ожидании звонка от президента. И, конечно же, в ресторане или на светском мероприятии ни в коем случае нельзя включать наушник телефона.

Офис

В большинстве офисов действуют строгие правила этикета в отношении мобильных телефонов, которые устанавливает руководство. Обычно они описываются в руководстве для сотрудников или в каком-либо другом руководстве, в котором подробно описано, как каждый должен отвечать на телефонные звонки и принимать сообщения.Хотя вам придется придерживаться правил вашей конкретной компании, следует помнить о следующих общих советах:

· Назовите свое имя, отдел и название компании четко и медленно, чтобы люди поняли, а затем дайте им время для ответа.

· Не отвечайте по вашему добавочному номеру; это безлично и холодно.

· Всегда уважительно относитесь к тому, кто отвечает на телефонные звонки, и не настаивайте на том, чтобы немедленно перебить их через голову. В большинстве случаев секретарь или помощник занимается составлением расписания и имеет необходимую информацию или может получить ее для вас.

· Прежде чем перевести кого-либо в режим ожидания, убедитесь, что звонящий не возражает, и принесите извинения за неудобства; например, скажите: «Извините, мне нужно проверить это для вас. Не возражаете, если я приостановлю вас на мгновение?» Таким образом, вызывающие абоненты будут чувствовать себя более комфортно, когда их временно переводят в режим ожидания.

· Если вам нужно перевести кого-то в режим ожидания, проверяйте его каждые 15–20 секунд, чтобы сообщить ему или ему, что вы не забыли о звонке, и сообщайте обновленную информацию о том, как скоро человек может ожидать, что его перезвонят.Если ожидание будет более длительным, чем ожидалось, предложите принять сообщение и запросите ответ.

· Если вам нужно поговорить с начальником, позвоните сами, а не просите секретаря или помощника позвонить за вас. Начальник никогда не должен отвечать, а затем ожидать, что он будет ждать, пока вас исправят.

· Проверяйте сообщения как можно чаще и старайтесь отвечать на звонки в тот же день, когда это возможно. Если вы можете выделить время после обеда и перед тем, как уйти в конце дня, чтобы ответить на звонки, они не будут работать, и клиенты оценят вашу внимательность.

Входящие звонки 101: что это такое и как с этим справляться

Даже если термин «входящие вызовы» не имеет значения (каламбур), вы, несомненно, неоднократно сталкивались с этой обычной деловой практикой. Например, когда ваш двухлетний телефонный контракт, наконец, подходит к концу, вы связываетесь со своим поставщиком услуг сотовой связи, чтобы обсудить условия продления (например, кем из ваших детей вы должны пожертвовать, чтобы получить в свои руки новый iPhone без обвинять).

Другими словами, входящий звонок — это когда клиенты или потенциальные клиенты устанавливают контакт с вашим бизнесом. И поскольку вы не знаете, что нужно клиенту или потенциальному клиенту, пока не поговорите с ними, этот тип поддержки часто называют реактивной поддержкой : они звонят, вы реагируете.

Входящие звонки обычно обрабатываются колл-центром (также известным как контакт-центр) или службой поддержки, хотя это не всегда относится к небольшим компаниям или региональным филиалам, в которых может быть только один или два человека, отвечающие на все звонки (вспомните Келли Капур из The Офис).И уж точно не следует недооценивать важность наличия хорошей стратегии входящих звонков. Это может повлиять на все, от того, насколько быстро ваша команда сможет взять трубку, до того, как быстро они смогут решить актуальные проблемы ваших клиентов:

Типы входящих звонков включают звонки в службу технической поддержки, запросы о продажах, жалобы, продление контрактов, выставление счетов и т. Д. Да, и входящие звонки не всегда должны быть «звонками» — как по телефону — входящие звонки также могут включать запросы через чат, электронную почту и даже социальные сети.

Если вы думаете о своей стратегии входящих звонков (или ее отсутствии), не смотрите дальше. В этом посте мы рассмотрим:


Насколько ваш бизнес зациклен на клиентах? Пройдите тест, чтобы узнать, как улучшить качество обслуживания клиентов.


А как насчет исходящих звонков?

Напротив, исходящий вызов — это когда вы инициируете звонок своему клиенту или потенциальному клиенту, например, в ответ на запрос в службу поддержки, чтобы сообщить клиенту о новой услуге или для сбора данных опроса.Этот тип звонка считается проактивным, поскольку он позволяет вам подготовиться к звонку.

Вы когда-нибудь звонили в компанию и получали возможность запросить «обратный звонок» вместо того, чтобы оставаться на линии целую вечность, слушая ужасную музыку в лифте? Этот обратный вызов является исходящим вызовом.

Еще одно распространенное использование исходящих звонков — это холодные звонки, когда торговые представители обращаются к потенциальным клиентам, которые могли (или не могли) указать, что они заинтересованы в вашем предложении.

Проще говоря, ключевое различие между входящим и исходящим вызовом заключается в том, кто инициирует вызов — поступает ли он извне организации (входящий) или внутри организации (исходящий)?

Как следует обрабатывать входящие звонки?

Обработка входящих звонков может показаться простой концепцией: вы получаете звонок, вы отвечаете на него, но любая клиентоориентированная компания знает, что обработка входящих звонков — это искусство и наука, чтобы наилучшим образом обслужить ваших клиентов (и ваш бизнес).

Чтобы продемонстрировать важность надежной стратегии входящих вызовов, рассмотрим следующий сценарий:

Клиент что-то купил у вас, но оно либо не работает, как задумано, либо полностью сломано. Излишне говорить, что они разочарованы, поэтому они копаются в руководстве по продукту или ищут в Google и, наконец, находят бесплатный номер службы поддержки клиентов. Когда они набирают его, они получают автоматизированную систему (что неудивительно), но когда ни один из вариантов не подходит им, они нажимают «0.«Они отключены. Теперь они в ярости. Они снова пробуют номер и выбирают первый вариант. Представитель службы поддержки клиентов отвечает, но, к сожалению, говорит, что то, что им нужно, выполняется другим отделом, поэтому их переводят. И снова они по какой-то причине отключены. В ярости, они начинают твитнуть в вашей компании, разрывая вашу службу поддержки. Они публикуют сообщения в Facebook, предупреждая свою сеть, чтобы они держались подальше от вашего бренда. Они никогда, никогда не купят ничего у вашей компании.Всегда.

Вы почувствовали себя съеживающимся, когда читали вышеупомянутый сценарий? Без сомнения, это яркий пример того, как может выглядеть плохая обработка входящих вызовов, но он абсолютно подчеркивает, почему обработка входящих вызовов должна быть главным приоритетом, а не второстепенным, для больших и малых предприятий.

Многие руки облегчают работу с центрами входящих вызовов

Даже если вы управляете малым бизнесом, который не имеет прямого отношения к полноценному колл-центру (совершенно круто, если да — всем нужно с чего-то начинать!), Вы все равно можете начать планирование колл-центра или телефонной помощи стол для приема входящих вызовов.Если ты собираешься расти, люди будут звонить. Это неизбежно, и это хорошо.

Центры обработки вызовов — это мозг вашей организации, который принимает все внешние стимулы, систематизирует их и распределяет среди соответствующих бизнес-подразделений. Когда поступают входящие звонки, они обрабатываются и сортируются — часто с помощью системы интерактивного голосового ответа (IVR) — а затем либо обрабатываются непосредственно представителями колл-центра, либо передаются в назначенный отдел.

Наконечник:

Даже если контакт-центр не имеет смысла для вашего малого бизнеса (пока), установка системы IVR и / или маршрутизации звонков может гарантировать, что звонящий будет переведен к нужному человеку или отделу без необходимости проходить через приемную.

Всего несколько лет назад центры приема вызовов были централизованы, и все представители обычно находились в одной (большой) комнате. Но теперь, благодаря технологиям, команды колл-центров могут быть распределены по разным местам и часовым поясам. Если у представителей есть доступ к стабильному интернет-соединению, они могут использовать онлайн-инструменты для общения с клиентами через предпочитаемые ими каналы (включая голосовой чат, чат, SMS, социальные сети, приложения для обмена сообщениями и электронную почту) из любой точки мира:

Еще несколько преимуществ наличия центра входящих звонков:

  • Вы можете положиться на преданную команду, обученную решать проблемы, отвечать на вопросы и передавать информацию эффективно (и, надеюсь, приятно).
  • Помимо решения проблем и ответов на вопросы, представители колл-центра могут также выступать в качестве псевдо-торговых представителей, продвигая существующих клиентов — в конце концов, они должны быть так же хорошо знакомы с преимуществами ваших продуктов или услуг.
  • Они могут убедить клиентов отказаться от ваших услуг или вернуть ваш продукт.
  • Вы можете работать с большим объемом более эффективно, что особенно важно во время сезонных всплесков активности или запуска новых продуктов / услуг.
  • Ваш бизнес будет доступен в любое время дня и ночи, так как вы можете нанимать агентов в разных часовых поясах.

🕹️ Получите практический опыт того, как RingCentral может сократить количество входящих звонков и помочь вашей команде более эффективно обслуживать клиентов, забронировав обзор продукта:

💰 Вы также можете использовать этот калькулятор , чтобы примерно увидеть, сколько ваш бизнес может сэкономить, используя RingCentral для поддержки взаимодействия вашей команды друг с другом, клиентами, фрилансерами и т. Д.


Передавать или не передавать ваши входящие звонки на аутсорсинг…

Вот в чем вопрос, не правда ли?

Сохранение центра обработки вызовов внутри компании дает вам лучший контроль качества, поскольку команда полностью интегрирована в вашу компанию. Дополнительным преимуществом интегрированного центра обработки вызовов является то, что вы намного ближе к людям, которые оплачивают ваши счета: клиентам. Ценность их отзывов — как положительных, так и отрицательных — невозможно переоценить. Убедитесь, что у вас есть система, позволяющая представителям колл-центра документировать и классифицировать отзывы, чтобы вы могли легко отсортировать их, когда придет время доработать существующие предложения или разработать новые.

Конечно, если вы все же решите использовать аутсорсинг, самое большое преимущество этого (также называемого аутсорсингом бизнес-процессов или BPO) — это экономия денежных средств. Кроме того, аутсорсинг освобождает вас от необходимости приспосабливаться к изменениям в объеме вызовов и укомплектовании персоналом, поскольку обычно этим занимается ваш подрядчик.

Независимо от того, работаете ли вы внутри компании или по пути BPO, помните, что ни лучше, ни хуже — это как раз то, что имеет наибольшее значение для вашего бизнеса. Тем не менее, не принимайте это решение легкомысленно: убедитесь, что вы сделали свою домашнюю работу и, по крайней мере, поговорите с другими владельцами бизнеса, которые были в вашем положении, чтобы помочь определить потенциальные плюсы и минусы.

Что делать, если входящий колл-центр вам не подходит? (4 вопроса)

Как уже упоминалось, создание центра обработки входящих вызовов может не иметь смысла для всех. Это нормально. Но чтобы проверить, так ли это, задайте себе следующие четыре вопроса:

  1. Могу ли я быстро и эффективно отвечать на запросы клиентов?
  2. Уверен ли я, что мои абоненты не ждут в ожидании необоснованное время? (Для справки, недавний опрос показал, что почти две трети респондентов не ждут ожидания дольше двух минут.)
  3. Доступен ли я в те часы и дни, когда большинство клиентов или потенциальных клиентов пытаются со мной связаться?
  4. Удовлетворены ли мои клиенты услугами, которые я предоставляю? (Если ваш ответ «я не знаю», возможно, пришло время разослать опрос)?

Если вы ответили утвердительно на большинство из вышеперечисленных вопросов, вероятно, вам пока не нужен колл-центр.

Но даже в этом случае, если вы планируете развивать свой бизнес, не помешает начать планирование центра обработки вызовов (или какого-либо решения для входящих звонков) в будущем.Это гарантирует, что вы не будете принимать поспешных решений, когда в вашу компанию внезапно поступают входящие звонки.

5 способов улучшить вашу стратегию входящих звонков

Независимо от того, есть ли у вас стратегия входящих звонков или вы разрабатываете стратегию для обработки всех получаемых звонков и электронных писем, следующие советы, по словам Daft Punk, сделают ее лучше, быстрее и сильнее. . Это ключевой момент, если вы хотите обеспечить хорошее обслуживание клиентов.

  1. Использовать технологию входящих звонков

    Правильная технология позволит вашей команде (из одного или 100 человек) помочь большему количеству входящих звонков за меньшее время и с меньшими усилиями — и при этом обеспечить отличное обслуживание.Подумайте о внедрении инструмента маршрутизации вызовов, чтобы направлять вызывающего абонента к нужному человеку вместе с важной информацией о вызывающем абоненте, такой как местоположение, история покупок, сведения о плане и т. Д.

    И не забудьте подумать об инструментах, которые вы уже используете, и о том, как они могут взаимодействовать с вашей стратегией входящих звонков. Например, некоторые инструменты колл-центра можно интегрировать с вашим инструментом управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), чтобы вы могли сразу увидеть полную историю взаимоотношений вашего клиента с вашим бизнесом, что позволит вам обеспечить максимально персонализированный опыт звонков:

    Например, при интеграции RingCentral с Zendesk ваши входящие звонки автоматически синхронизируются с соответствующими записями клиентов (если это звонки клиентов).

  2. Инвестируйте в интенсивное обучение работе с клиентами

    Служба поддержки клиентов имеет репутацию работы начального уровня, которую часто путают с «легкой» работой. И, как известно любому, кто работал в сфере обслуживания клиентов … это неправда.

    На самом деле, навыки обслуживания клиентов следует развивать с течением времени с помощью непрерывного обучения. Представителям необходимо не только хранить и передавать огромные объемы информации, они также должны быть умелыми специалистами в области многозадачности, четкими коммуникаторами и отличными решениями проблем.

    Кроме того, им необходимо уметь сопереживать вашему клиенту — поставить себя на его место, чтобы лучше понять проблему и предложить решение, которое сделает клиента счастливым. Помните, что представители службы поддержки взаимодействуют с вашими клиентами больше, чем кто-либо другой в вашем бизнесе, поэтому важно, чтобы они прошли обучение и получили поддержку, чтобы хорошо представлять вас.

  3. Диверсифицируйте входящие каналы для звонков

    Хотя услуги по телефону остаются ключевым каналом поддержки, они также являются самыми дорогими, поскольку вы можете помочь только одному человеку за раз.Чтобы снизить эту стоимость, перенаправьте часть этого телефонного трафика на другие более эффективные каналы, такие как чат в реальном времени — и если вы действительно хотите экономить на бюджете, существуют инструменты, которые позаботятся о живом чате, а также о телефонных звонках и другом общении. каналы.

    Например, инструмент чата RingCentral покажет вам, кто с вами разговаривает, что пригодится, если это клиент, который уже поддерживает отношения с вашим бизнесом (посмотрите его в действии, заказав небольшую демонстрацию здесь):

    В то время как средний человек может принимать только один телефонный звонок за раз, он часто может принимать два, три или более живых чатов одновременно.Электронная почта также является гораздо более «второстепенной» (что означает низкий уровень личного контакта с клиентами), тем более что вы можете сэкономить еще больше времени, используя шаблонные ответы для ответов на общие вопросы клиентов.

  4. Помогите клиентам помочь себе самим

    Вкладывая средства в методы поддержки «самообслуживания», такие как хорошая страница часто задаваемых вопросов и простые в использовании обучающие ресурсы, вы даете возможность клиентам и потенциальным клиентам отвечать на свои вопросы, а не обращаться к вам, что экономит время каждого.

    Конечно, у вас всегда будут люди, которые предпочитают держаться за руки, но тем, кто ненавидит обращаться в службу поддержки, почему бы не дать им удобный способ решить свои проблемы?

    Наконечник:

    Это ни в коем случае не является главным приоритетом для каждого бизнеса, но если вы обнаружите, что тратите много времени, отвечая на одни и те же вопросы, это знак того, что вам следует подумать о создании страницы часто задаваемых вопросов для своего веб-сайта.

  5. Отслеживайте все, всегда

    Обдумайте вопрос: «Довольны ли ваши клиенты услугой, которую вы предоставляете?»

    Если вы ответили «я не знаю», это хороший признак того, что вам следует установить какой-то метод отслеживания, который поможет вам ответить на этот вопрос уверенно, так или иначе.Вот лишь некоторые из показателей колл-центра, которые вы должны отслеживать:

    • Коэффициент прерывания вызова: процент звонящих, которые вешают трубку, прежде чем поговорить с кем-то
    • Время ожидания / в очереди: среднее время ожидания вызывающим абонентом перед разговором с кем-либо
    • Время решения: среднее время, необходимое для решения проблемы
    • Разрешение первого вызова: процент вызовов, разрешенных после первого взаимодействия
    • Удовлетворенность клиентов: NPS — отличный способ измерить этот

    Да, и убедитесь, что какой бы инструмент для входящих звонков вы ни использовали, он может измерять для вас хотя бы некоторые из этих показателей:

    Аналитический портал

    RingCentral показывает вам все, что вам нужно знать о типах звонков от ваших клиентов и потенциальных клиентов.

Какова ваша стратегия входящих звонков?

Если вы пытаетесь усилить (или просто создать) стратегию входящих звонков, не волнуйтесь — это может быть хорошо. В конце концов, приток входящих звонков может указывать на то, что приходит больше клиентов, а это означает больший рост.

Конечно, с ростом приходит больше работы, и может возникнуть соблазн отложить входящие звонки на второй план, пока вы сосредоточиваетесь на, казалось бы, более важных задачах. Постарайтесь этого не делать.

То, как вы отвечаете клиенту или потенциальному клиенту, который обращается к вам, может улучшить или разрушить их отношения с вашим брендом. Только установив надежную стратегию входящих звонков, вы можете быть уверены, что о ваших клиентах и ​​потенциальных клиентах позаботятся должным образом. Кроме того, это позволяет вам сосредоточить свое внимание и энергию на развитии вашего бизнеса и привлечении новых клиентов.

.